1.	Konstrukce dotazníku

2.	Příprava obsahu dotazníku

3.	Formáty odpovědí

4.	Průvodní dopis

5.	Instrukce pro respondenta

6.	Způsoby distribuce dotazníků

7.	Faktory ovlivňující návratnost dotazníku

8.	Výhody dotazníku

9.	Nevýhody dotazníku

"Formáty odpovědí
1) formát odpovědí na otevřené otázky
- nechá se volné místo: nutné nechat dostatek místa
2) formát na uzavřené otázky
- závisí na druhu proměnné:

a) nominální proměnná – oddělené nečíselné kategorie (př. pohlaví: muž, žena)
- kategorie nominální proměnné jsou bez uspořádání ( př. země, zaměstnání, pohlaví)
- kategorie se musí vzájemně vylučovat (lze zaškrtnout jen 1 odpověď)
- kategorie musí být exhaustivní: žádná odpověď nesmí ležet mimo tyto kategorie
- pokud je kategorií mnoho, lepší použít otevřenou otázku

b) ordinální – pořadové kategorie hodnot (př. spokojen – neutrální – nespokojen)
- odpověď na otázku na postoj patří mezi ordinální proměnné
- ordinální kategorie jsou spíše subjektivní, badatel je musí sám definovat (x nominální kategorie objektivní, určeny empiricky)

- škály se sudým, lichým počtem stupňů, nebo použití stupnice čísel:
př. velmi spokojen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 velmi nespokojen
př. nesouhlas -5 -4 -3- 2- 1 0 1 2 3 4 5 souhlas (neutrální postoj vyjadřuje 0)
- výhoda stupnice : nemusí se vymýšlet pojmenování stupně, přehlednější pro respondenta
- příliš mnoho stupňů: může být obtížné pro respondenta rozhodnout se
- v rámci stupnice vhodné dát neutrální variantu, nebo možnost nevím: řada lidí, neví jak odpověď na danou otázku

- speciální otázky: př. přiřaďte problémům čísla od 1(nejvážnější) po 5 (nejméně důležitý)
- smog, drogy, kriminalita, prostituce, zácpy
- problém: pořadí, v jakém jsou problémy uvedeny může ovlivnit respondenty (hodnotí v podobném pořadí)

c) intervalová – uspořádané kategorie, mezi stupni stejné intervaly (př. časové údaje)
- vhodné pro citlivé otázky jako věk, příjmy
- u věku: výjimka intervaly dětského věku (odděluje se skupina do 1 roku), seniorů (uvede se např. 70+)

d) poměrová – intervaly s pevnou nulou (př. věk, počet dětí v rodině)

Průvodní dopis
- při rozesílání poštou: k dotazníku přiložit průvodní dopis a instrukce k vyplnění, ofrankovaná obálka pro zaslání zpět

- dopis obsahuje:
a) údaje o osobě, organizaci, která výzkum provádí (oficiální název organizace, adresa, kontakty)
b) vysvětluje význam a cíle výzkumu
c) vysvětluje způsob výběru respondentů (zdůraznit, že respondent byl vybrán vědeckým způsobem, má důležitou roli jako reprezentant mnoha lidí, nelze jej nahradit)
d) ujistit, že neexistují špatní ani správné odpovědi, jde o získání názoru respondenta
e) ujistit o anonymitě výzkumu
+ ujistit, že vyplnění nezabere moc času, požádat o zaslání zpět co nejdříve
- uvést www stránku, kde budou zveřejněny výsledky, případně respondent může uvést svůj email, kam mu budou výsledky zaslány

Instrukce pro respondenta
- o způsobu zaškrtávání, vysvětlení otázek pojmů
- vysvětlení důležité hlavně u složitějších otázek (př. filtračních, kontingenčních)

Způsoby distribuce dotazníků
- poštou, emailem, rozdání na místě, osobní doručení domů "