1.

Úvod

2.	Využití pacingu

2.1.	Psychologie

2.2.	Neurolingvistické programování

3.

Empatie

4.	Budování vztahu s klientem

4.1.	Co je to vztah?

4.2.

Zrcadlení

4.3.	Přizpůsobování

5.	Formy zrcadlení osobního jazyka klienta

5.1.	„Přizpůsobení se tempa řeči“

5.2.	„Sladění dechu“

5.3.	„Zrcadlení postoje - pózy“

5.4.	„Slovní podpora“

5.5.	„Kontakt očima“

5.6.	„Zrcadlení myšlenkových pochodů“

5.7.	„Zrcadlení emocí“

6.

Raport

"Člověk již od nepaměti žije ve skupinách, ať již hovoříme o primitivních společenstvích, či o moderních milionových městech. Z toho vyplývá potřeba, ba co více nutnost, komunikovat. Člověk musí komunikovat primárně aby přežil, sekundárně pro štěstí v osobním životě, při studiu, kvůli úspěchům v práci atd. Každý den navazujeme vztahy s ostatními lidmi skrze komunikaci. To jak dovedeme komunikovat vlastně předurčuje naše postavení ve společnosti. Lidé si tento fakt uvědomují ,a proto existuje nespočetně mnoho technik jak ony dovednosti posílit a vyladit na optimum.

Mezilidské vztahy se mohou vyvíjet pozitivním, nebo negativním směrem a to i zcela spontánně, aniž by si účastníci uvědomovali proč. Pacing, neboli zrcadlení je jednou z metod pro vytváření a zlepšování mezilidských vztahů. Lze ho využít v podstatě všude, kde spolu lidé komunikují, tedy v práci, při jednáních, konferencích, ale i v osobním životě a přátelství. Jde v podstatě o přizpůsobování se, doslova připodobňování jiné osobě po stránce fyzické, duševní a emociální. Vytváří se určitá symetrie a shoda v postoji.


Pacing se využívá také v psychologii, jako metoda neurolingvistického programování NLP, při níž jde alespoň o částečné převzetí verbálních i nonverbálních projevů partnera nebo klienta v komunikaci do vlastních výrazových projevů s cílem udržet nebo vylepšit vzájemný kontakt.
Neurolingvistické programování se objevilo koncem 20. století jako nová alternativní psychoterapeutická „komunikační“ metoda. Je označována jako téměř zázračná metoda, která má změnit prožívání a chování člověka, má dojít k vnitřnímu „přerámování“ (reframing). Metoda má údajně i léčebné účinky, odstraní fobie, deprese, stresy, vede k pozitivnímu myšlení a přístupu ke světu. Metodu vymysleli lingvista J. Grinder a psycholog a matematik R. Bandler, a zveřejnili ji v knize „Die Struktur der Magie“. Údajně je to spojení těch nejlepších psychoterapeutických metod. Jde ovšem o alternativní psychoterapeutickou metodu, která nemá nic společného s neurologií, lingvistikou ani s programováním. Různé hypotézy, o které se autoři knihy opírají, např.hypotéza o nezávislé činnosti obou hemisfér, jsou v rozporu s poznatky experimentální neurovědy. Nebyly také provedeny žádné experimentální studie, které by účinnost neurolingvistického programování potvrdily. Metodu řadíme k řadě jiných dnes módních pseudovědeckých metod, které mají klienta vést k pozitivnímu myšlení."

Práce je členěna do odstavců.
Tato práce je kompilačního charakteru. Čerpá z následujících zdrojů: http://www.sysifos.cz/index.php?id=slovnik&act=zobrazit&idd=&pismeno=&vyraz=1189079686&heslo=Neurolingvistick%C3%A9%20programov%C3%A1n%C3%AD; http://is.muni.cz/th/90595/esf_b/BCprace.doc.; http://www.personall.cz/Emocionalni_inteligence.html; http://pef.czu.cz/~macak/kybernetika/kb-cv1.ppt.; http://www.ecn.cz/PRIVATE/Regenerace/reg9704/4nlp.htm.