Fce managerů. Formální a neformální autorita. Neformální autorita je určována - odbornou kvalifikací, pracovní morálkou, morálními vlastnostmi(poctivost, důslednost, dodržování slibů), partnerským vztahem ke spolupracovníkům. Dosažení vytyčených cílů a předpoklady, které jsou k němu nutné: získané a vrozené předpoklady. Manažerské dovednosti - technické dovednosti, lidské dovednosti, koncepční dovednosti. Základní vlastnosti managera - potřeba řídit, potřeba moci, schopnost vcítit se – dobrý manažer musí mít pochopení a cit pro své spolupracovníky. Podmínky jeho úspěšnosti - úroveň intelektu, organizační schopnosti, adaptabilita, osobní dominace, osobní zralost, vyrovnanost, charakterové vlastnosti, odolnost vůči zátěži, zaměření na sebe, na úkol, na vztahy. Manažerské znalosti - všeobecná témata, odborná témata, specializovaná témata, aktuální problematika, psychologie, sociologie, jazyky, ekonomika.