1.

Úvod

2.	Fáze rozhovoru

2.1.

Příprava

2.2.

Otevření

2.3.	Dojednávání

2.4.

Průběh

2.5.

Ukončení

2.6.

Příprava

3.	Způsob kladení otázek (systemický přístup)

4.	Užitečné otázky

5.	Příklady cirkulárního dotazování

5.1.	Začátek sezení

5.2.	Průzkumné otázky

5.3.	K problému

5.4.	Otázky na budoucnost, na řešení

5.5.	Žádosti o reflexe a komentáře k nim

"2. Způsob kladení otázek (systemický přístup)
• cirkulární dotazování
o specifická technika vedení terapeutického rozhovoru
o konstruktivní otázky:
 zaměřují se na řešení, na budoucnost
 vyhýbají se historii klientových neúspěchů
 rozšiřují a hledají chvíle, kdy se mu daří:
• Jak se vám podařilo tak dlouho neužívat drogy?
• Co jste dělal?
• Podaří se Vám to tak dělat častěji?
3. Užitečné otázky
• umožňují pracovníkovi najít s klientem společnou řeč, společný cíl i prostředky jeho dosažení
• pomáhají otevřít užitečná témata a najít v těchto tématech inspiraci k postupům, jak vytvořit budoucnost, ve které je problém vyřešen a zvládnutý,
4. Příklady cirkulárního dotazování
4.1. Začátek sezení
• Za předpokladu, že byste tento rozhovor považoval na konci za užitečný, podle čeho byste to poznal, co by se změnilo?
• Co byste očekával od tohoto rozhovoru? V čem bychom vám mohli pomoci?
• V čem spočívá pro vás ten nejmenší cíl, se kterým byste mohl být spokojen?
• Budeme si nyní asi hodinu povídat. Kdyby náš rozhovor byl takový, že byste s ním byl na závěr spokojen a doma by se vás někdo zeptal, co se zde dělo, co byste odpověděl?
• Říkáte, že vás něco trápí, podle čeho, na čem to poznáváte?
• Uvádíte různé problémy. Mohly by spolu souviset? Jak?
• Kdo z vás trpí tímto problémem nejvíce? Kdo objednal termín? Kdo by měl jinak ještě přijít?
4.2 Průzkumné otázky
• Odhlédneme-li od vašeho problému, co u vás probíhá nejlépe?
• Co vám doposud pomáhalo?
• Kdy naposledy se problém nevyskytoval?
• Co se děje u vás jiného, když se problém nevyskytuje?
• Jak jste dříve (vy)řešili podobné nebo jiné problémy?
• Kdo vám může nejlépe pomoci?
• Kdybyste (tento) problém neměli, co by teď bylo jiného?
• Mnozí lidé, kteří mají problém jako máte vy, mají ještě tyto další těžkosti. Které z nich vy nemáte?
4.3 K problému
• Došlo v problému od té doby, co začal, k nějakým změnám?
• Koho všeho se problém týká? Jakým způsobem? Kdo přišel první s tímto problémem?
• Jaké je vaše vysvětlení?
• Co jste až doposud vyzkoušel, abyste vyřešil problém vlastními silami?
• Co z toho bylo nejefektivnější, co nejvíce pomohlo?
• Co by se, kromě vyřešení problému, ještě dalšího stalo, kdybyste už ten problém neměl?
• Na čem poznáte (podle čeho), že se věci zlepšily? Kdo to pozná nejdříve, první? Kdo druhý...
• Co by se dělo, kdyby se problém objevoval častěji, kdo by tím nejvíce trpěl? (pořadí)"

Práce je psána formou odrážek, její součástí je schéma o rozsahu cca 1/4 strany.
Práce byla použita pro přípravu na zkoušku ze sociální práce na UHK.