1.	Úvod do problematiky

2.

Strategie

2.1	Strategické plánování

2.1.2

Identifikace strategických obchodních jednotek (SBU)

2.1.3

Identifikace nových tržních příležitostí

2.2	Formulace cíle

2.3	Určení strategie

2.4	Marketingový plán

2.4.1

Situace na trhu

2.4.2

Situace v distribuci

2.4.3

Situace v makroprostředí

2.4.4

Rozbor příležitostí a hrozeb

2.4.5

Rozbor silných a slabých stránek

2.4.6

Cíle

2.4.7

Marketingová strategie

2.4.8

Kontrola marketingového úsilí

3	Marketingový výzkum

3.1	Marketingový zpravodajský systém

3.2	Proces marketingového průzkumu

3.3	Analýza marketingového prostředí

3.3.1

Účastníci mikroprostředí

3.3.2

Porterova analýza

3.4	Analýza konkurence

3.4.1

Jak odlišit naši nabídku od nabídky konkurence?

3.4.2

Analýza konkurence na vybraných lokálních trzích

3.5	Analýza zákazníka

3.5.1

Spotřební přidaná hodnota (neboli spotřebitelská hodnota pro zákazníka)

4	Analýza makroprostředí

4.1	Definice klíčových oblastí a nástin průběhu analýzy

4.2	Demografické prostředí

4.3	Sociální a kulturní trendy

4.4	Technologické prostředí

5.	Technicko-ekonomická studie

5.1	Stručný souhrn

5.2	Výchozí údaje a vývoj projektu

5.3	Kapacita trhu

5.4	Vstupy, lokalizace a prostředí

5.5	Technické řešení projektu

5.6	Logistika a IS/IT

5.7	Pracovní síly

5.8	Plán realizace

5.9	Rizika projektu

5.10	Finanční a ekonomické vyhodnocení projektu

5.10.1

Náklady

5.10.2

Peněžní příjmy z investice

5.10.3

Výnosy

5.10.4

Ukazatelé hodnocení efektivnosti

6	Formulace podnikových funkcí

7	Přiřazení procesů do útvarů

8	Personální management

8.1	Úloha manažera lidských zdrojů (personálního manažera)

8.1.1

Plánování, získávání a výběr pracovníků

8.1.2

Hodnocení pracovníků a jejich výkonu

8.1.3

Podnikové vzdělání

9	Pracovní podmínky a sociální péče

10	Motivace pracovního chování

10.1	Mzdová politika firmy

10.2	Sociální výhody

11	Charakteristika činností centrály a prodejen

11.1

Centrála

11.2

Prodejny

11.2.1

Atmosféra prodejny

12	Organizační kultura

12.1	Zásady profesionálního chování

12.2	Prevence korupce

12.3	Předcházení konfliktu zájmů

12.4	Ochrana důvěrných informací

12.5	Zajištění otevřené soutěže

12.6	Vedení přesných záznamů

13	Organizační řád, organizační struktura a informační systém společnosti Sen -market, v.o.s.

13.1.

Organizační řád

13.2	Organizační struktura

13.3	Vnitřní informační systém

"2. Strategie
2.1 Strategické plánování

Cílem strategického plánování je vytvářet a přetvářet obchody a výrobky firmy tak, aby jejich kombinace zabezpečovala uspokojivé zisky a růst. V rámci určení strategie naší firmy je třeba definovat následující tři oblasti: poslání firmy, identifikace strategických obchodních jednotek a identifikace nových tržních příležitosti.

2.1.1 Určení poslání firmy
Firma by měla existovat proto, aby v rámci širokého okolí něčeho dosáhla. Proto i my budeme proklamovat svá poslání, abychom je mohly sdílet se svými manažery, zaměstnanci a v mnoha případech i se svými zákazníky a ostatní veřejností.
Hlavním posláním naší společnosti bude vytvořit příjemné prostředí pro nakupování spoluobčanům důchodového věku, určené především individuálním přístupem k zákazníkovi a hlavně nízkou cenou.

2.1.2 Identifikace strategických obchodních jednotek (SBU)
Jednotlivé prodejny našeho řetězce budeme definovat především podle potřeb zakazníků v daném regionu. Říká se „jiný kraj, jiný mrav“. Na základě pozorovaní nákupních zvyklostí v daném regionu, budeme volit dodavatele, velikosti dodávek apod.

2.1.3 Identifikace nových tržních příležitostí
Předpokládáme, ze na počátku naší podnikatelské činnosti budou projektované prodeje a zisky menší než ty, kterých budeme chtít v plánovaném horizontu dosáhnout. V tomto směru se budeme orientovat na intenzivní růst naší společnosti, tzn. vyhledávání dalších vhodných lokalit pro naše prodejny a jejich postupné budování v rámci celé ČR.

2.2 Formulace cíle
Formulace cíle je důležitý moment pro další chod a fungováni společnosti. Naše společnost bude sledovat kombinaci cílů, zahrnující ziskovost, růst prodejů, růst tržního podílu.
Další dílčí cíle budou definovány na základě regionálního umístění prodejny, budou hierarchicky uspořádány a v nejvyšší možné míře kvantifikovány. Je samozřejmostí, že všechny vytyčené cíle budou sladěné tak, aby se navzájem nevylučovaly.

2.3 Určení strategie
Cíle naznačují, kam se chce firma dostat. Strategie pak říká, jak se tam dostat. Každá firma si musí vypracovat strategii pro dosahování svých cílů.
Naše společnost nebude usilovat o každého zákazníka, tedy o celý trh. Soustředit se budeme hlavně na zákazníky v důchodovém věku, abychom co nejlépe poznali jejich potřeby. Dále budeme usilovat o dosažení co nejnižšich provozních nákladů, abychom pak mohli nabídnout široký sortiment zboží za nižší cenu nez konkurence."