1.	Management

2.	Osobnost manažera

2.1.	Vlastnosti manažera

3.

Plánování

3.1.	Strategické, taktické, operativní plány

4.	Některé vybrané metody plánování

4.1.	Statistické metody

4.2.	Subjektivní metody

4.3.	Cíle, jejich struktura a obsah

4.4.	Obecný postup v plánování

5.	Rozhodování

5.1.	Tři otázky rozhodovatele

5.1.1.

O jaký typ rozhodovacího problému jde

5.1.2.

Kdo by mohl daný problém nejlépe vyřešit

5.1.3.

Jaká metoda či technika řešení by mohla přinést nejlepší výsledky

6.	Organizování

6.1.	Řídicí modely

6.1.1.

Liniový systém

6.1.2.

Liniově–štábní systém

6.1.3.

Víceliniový systém

6.2.	Základní organizační struktury

6.2.1.

Funkcionální organizační struktura

6.2.2.

Divizionální organizační struktura

6.2.3.

Maticová organizační struktura

6.2.4.

Projektová organizační struktura

6.2.5.

Týmová organizační struktura

7.	Vedení lidí a jejich motivování

7.1.	Základní styly řízení

7.2.	Výběr řídicího stylu

8.

Kontrola

8.1.	Stanovení standardu

8.2.	Měření vykonané práce

8.3.	Korekce odchylek od standardu a plánů

"Vedení lidí a jejich motivování

Jedním z hlavních úkolů manažera je řízení lidí. Řídit, znamená působit na lidi tak, aby bylo dosaženo jejich určitého chování a úkoly byly optimálně splněny. Manažer své podřízené ovlivňuje (usměrňuje) jednak formálními prostředky (systém odměn a trestů, pozice v podnikové hierarchii) a jednak prostředky neformálními (znalosti, schopnosti, osobní vlastnosti, autorita). Podle toho, které prostředky a jakým způsobem k řízení lidí využívá, určujeme jeho osobitý styl řídící práce. Rozlišujeme tři základní styly řízení:
1. Autokratický
Celá autorita je soustředěna na manažera, jenž dává příkazy a očekává jejich plnění. Vedoucí je dogmatický, rozhodný.
2. Demokratický
Manažer se radí se svými podřízenými o navrhovaných aktivitách a rozhodnutí a podněcuje je, aby s ním spolupracovali. Vedoucí chce slyšet názory ale rozhoduje jenom on.
3. Liberální
Manažer ponechává spolupracovníkům výraznou volnost jednání. Znamená to především, že si mohou buď přímo stanovit, či alespoň výrazně rozpracovat cíle své činnosti a mít volné ruce při postupu k jejich realizaci.

Je důležité poznamenat, že v praxi neexistuje téměř žádný manažer, jenž by byl „čistým“ představitelem určitého stylu. Výběr řídícího stylu je především ovlivněn:
a) Vnějšími okolnostmi
- Konkrétní pracovní situace v nichž se řízený podnik nachází.
- Konkrétní pracovní prostředí a podmínky, které jsou pro danou dobu v daném podniku aktuální.
- Složení pracovního kolektivu, který manažer vede.
b) Osobností manažera
Chce-li manažer, aby jeho spolupracovníci dosahovali vysokých pracovních výkonů, je nutné aby si uvědomil na čem závisí výkonnost pracovníka. Základními vlivy, které působí na výkon jsou:
a) Schopnost dosahovat požadovaného výkonu je dána zejména kvalifikací pracovníka, ale i fyzickými, duševními a osobními předpoklady
b) Pracovní a organizační podmínky zahrnují vedle organizační struktury především technické, technologické a zdravotně hygienické podmínky, za nichž ve firmě probíhají pracovní procesy."

Práce obsahuje schémata.