1.	Psychologie, sociologie a ekonomie: společnost, sociálně-ekonomická struktura, sociální stratifikace a sociální status

2.	Socializace jedince: formy a etapy procesu socializace, faktory ovlivňující socializaci, bariéry socializace

3.	Individuální a skupinové potřeby: třídění individuálních potřeb, význam potřeb, jejich souvislosti a reakce člověka na dlouhodobě neuspokojenou potřebu

4.	Individuální hierarchie potřeb: faktory, institucionaliuzace potřeb

5.	Sociální komunikace: aktéři, obsah a druhy komunikace

6.	Fáze procesu komunikace, komunikační šumy.

7.	Faktory ovlivňující efektivitu komunikace

8.	Sociální skupina a vymezení pojmů: člen skupiny, sociální role, sociální pozice, sociální vztahy, skupinový cíl, skupinové hodnoty a skupinové normy

9.	Stabilita a dynamika sociální skupiny a jejich faktory

10.	Sociální mobilita: druhy, předpoklady, význam pro jedince, organizaci, společnost

11.	Podnik (organizace) jako sociální systém: formální a neformální struktura podniku, charakteristika 4 prvků formální struktury, druhy neform.skupin v podniku

12.	Sociální klima v organizaci (podniku): vymezení sociálního klimatu, vlivy, význam pro jedince a pro podnik. Charakteristika 3 prvků sociálního klimatu. Charakteristika klasických stylů vedení lidí a transakčního a transformačního stylu vedení.

13.	Sociologický výzkum, resp. průzkum: vymezení, fáze, předvýzkum, třídění dat I a II.stupně

14.	Dotazník: vymezení techniky dotazníku, využití, výhody a nevýhody. Uspořádání první strany dotazníku. Faktory ovlivňující návratnost dotazníků. Rozdíly, formulace otázek, pravidla pro zpracování otázek a variant odpovědí

15.	Rozhovor: vymezení techniky rozhovoru a jeho využití, druhy, možnosti kombinování techniky, formulace otázek, pravidla pro zpracování otázek

16.	Pozorování: vymezení techniky pozorování, plán pozorování, druhy pozorování, výhody a nevýhody, faktory, studium dokumentů a jejich druhy, možnosti kombinování obou technik

“ 2.

SOCIALIZACE = adaptace člověka na podmínky v určitém prostředí

Význam: management: adaptace zaměstnance v novém prac.prostředí
marketing: respektování zvyklostí spotřebitele

Obsah:
- komunikace (verbální, neverbální)
- soc.role (současná, budoucí)
- soc.hodnoty (hodnoty skupiny ve společnosti)
- soc.normy (normy skup.ve společnosti)

Etapy: délka trvání - celý život, jelikož se mění jak člověk, tak okolí
- 1.etapa: rané dětství
- 2.etapa: průběžné vzdělávání
- 3.etapa: dospělost

Formy:
- napodobování (podvědomě)
- učení se (rady, doporučení, ...)

Význam pro jedince:
- být ve skupině
- sladit se se skupinou (předejít konfliktům)

FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ SOCIALIZACI ČLOVĚKA

1. Akcelerátory (A) = usnadňují socializaci
- individuální faktory = vliv jedince, míra osobní dispozice jedince, která je buď A(akcel.),nebo B (bariérou)
 fyzické a psychické JAKÝ JE, CO ZNÁ, CO UMÍ ...vlohy, talent, dovednosti, zkušenosti, praxe...
 motivace PROČ to CHCE, DO JAKÉ MÍRY to CHCE (A:přiměř.motivace, B:nadměr.motivace)
- sociální faktory = vlivy soc.prostředí, míra soc.komfortu, která je buď A, nebo B
 lidé v mém okolí KDO, KOLIK ...kdo-individuální autority, kolik lidí
 vztahy s lidmi (A: úcta, náklonnost, B: nepřátelství, strach)
 cíle JAKÁ, JAKÉ (jak mi soc.prostředí dovolí se adaptovat?)
 hodnoty CO ...co uznávat a do jaké míry (morálka, slušnost)
 normy CO...co respektovat a do jaké míry (A:usnadňují komunitu, B:musím se u šéfa objednat)
- situační faktory = vliv vnější situace, míra čas., prostor., nebo tech.komfortu, která je buď A, nebo B
 čas KDY, JAK DLOUHO (kdy dochází k socializaci, jak dlouho, kolik času mám na soc.)
 prostor KDE, JAK DALEKO (kdo mě obklopuje, jak daleko mám k lidem kterým se mám přizpůsobit)
 technické prostředky S ČÍM (vybavenost, A:zvyšuji kvalitu komunikace, B: člověk)

2. Bariéry (B) = překážky, které znesnadňují vstup jedince do soc.prostředí – izolace

Soc.izolace = obtížnost člověka se adaptovat do soc.prostředí, neboť neví jak se má v něm díky bariérám chovat

Sociometrie = metoda, která zjišťuje NEFORMÁLNÍ VZTAHY ve skupině (oblíben, neoblíben)

Druhy: (v praxi vždy kombinace)
- dle obsahu (co je překážkou pro socializaci)
 zda fyzické, duševní poškození jedince
 zda nevhodné soc.prostředí
- dle intenzity (působení bariéry)
 zda působí částečně jako izolace
 zda působí úplně
- dle příčin (bar.socializace)
 zda bariéra vznikla dobrovolně
 zda bariéra vznikla nedobrovolně-nuceně

Důsledky na psychiku člověka:
- pozitivní (dobrovolná volba)
- negativní (dobrovolná i nedobrovolná volba)

Faktory ovlivňující negativní míru důsledků:
- individuální dispozice (jak je schopen jedinec se vyrovnat s izolací, nebo nevhodným prostředím)
- čas (kdy k izolaci došlo, jakou dlouho izolace trvá)
3.

Potřeba = stav organismu, který se vychýlil z rovnováhy, protože mu buď něco chybí, nebo přebývá (sex.potřeby)
= motivuje nás k jejímu uspokojení"