1.	Pojetí marketingu

1.1.	Význam marketingu

1.2.	Základní pojmy marketingu

1.2.1.

Potřeba

1.2.2.

Poptávka

2.	Základní podnikatelské koncepce marketingu

2.1.	Výrobní podnikatelská koncepce

2.1.1.

Tomáš Baťa

2.2.	Výrobková podnikatelská koncepce

2.3.	Prodejní podnikatelská koncepce

2.4.	Marketingová podnikatelská koncepce

3.	Podnik a prostředí marketingu

3.1.	Vlivy vnitřní

3.1.1.

Oddělení marketingu a jeho funkce

3.2.	Vlivy vnější

3.2.1.

Vnější mikroprostředí (konkurence, partnerské firmy, zákazníci, finanční instituce, veřejnost)

3.2.2.

Vnější makroprostředí

3.2.3.

Ekonomické prostředí

3.2.4.

Demografické prostředí

3.2.5.

Technické prostředí

3.2.6.

Přírodní prostředí

3.2.7.

Politické prostředí

3.2.8.

Kulturní prostředí

4.	Marketingový výzkum trhu

4.1.	Kroky marketingového výzkumu

4.1.1.

Definování problému

4.1.2.

Plán výzkumu

4.1.3.

Zjišťování údajů - sběr informací (sekundární údaje a jejich zdroje, primární údaje)

4.1.4.

Analýza údajů

4.1.5.

Závěry

5.	Základní metody marketingového výzkumu

5.1.	Pozorování

5.2.

Průzkum

5.2.1.

Pravidla pro sestavování dotazníku

5.3.	Experiment

6.	Výzkum spotřebitele

6.1.	Model spotřebního chování

6.2.	Vlivy působící na chování kupujícího

6.2.1.

Interní faktory (motivace, osobnost, učení, postoje)

6.2.2.

Externí faktory (ekonomické a demografické faktory, sdělovací prostředky, sociální třídy)

6.3.	Proces nákupního rozhodování

7.	Cílové trhy a jejich segmentace

7.1.	Základní tržní subjekty

7.2.	Segmentace trhu

7.2.1.

Výhody a hlediska segmentace

8.

Výrobek

8.1.	Členění výrobků

8.1.1.

Spotřební zboží

8.1.2.

Kapitálové statky

8.2.	Značka a obal výrobků

8.3.	Životní cyklus výrobku

9.	Cena a cenová politika

9.1.	Změna ceny

9.2.	Sleva a její formy

9.3.	Postavení ceny v marketingovém mixu

9.4.	Faktory ovlivňující cenu

9.5.	Hlavní cíle podniku

9.6.	Metody stanovení ceny

9.6.1.

Nákladově orientovaná metoda tvorby cen

9.6.2.

Metoda orientovaná na konkurenci

9.6.3.

Metoda podle vnímání hodnoty zákazníkem

9.6.4.

Metoda orientovaná na poptávku

9.6.5.

Konkurzní a smluvní cena

9.7.	Strategie stanovení ceny

9.7.1.

Strategie „skimming“

9.7.2.

Strategie podnikání

9.7.3.

Další strategie (stanovení cen ve výrobních skupinách, psychologický přístup ke stanovení ceny, diskriminační stanovení ceny)

10.	Distribuce

10.1.

Způsoby přímé distribuce z výroby k spotřebiteli

10.2.

Stupně distribuce

10.3.

Volba distribuční metody

10.4.

Pokrytí, průnik trhu, cílový trh

10.5.

Segmentace trhu

10.5.1.

Distribuční náklady

11.	Funkce prodejních cest

11.1.

Obchodní funkce

11.2.

Logistická funkce

11.3.

Podpůrná funkce

11.4.

Organizace prodejních cest

11.4.1.

Velkoobchod a typy velkoobchodních podniků

11.4.2.

Maloobchod (maloobchodní mix)

11.4.3.

Druhy maloobchodních jednotek

12.	Propagace - podpora prodeje, osobní prodej, publicita

12.1.

Podpora prodeje a její nástroje

12.1.1.

Vzorky, kupóny, cenové stimuly, prémie, vystavení zboží, soutěže a loterie

12.2.

Publicita

12.3.

Přímý marketing

12.4.

Osobní prodej

12.4.1.

Kroky v procesu osobního prodeje

"PROPAGACE – PODPORA PRODEJE, OSOBNÍ PRODEJ, PUBLICITA

Podpora prodeje
Podpora prodeje je formou komunikace, která má za cíl stimulovat prodej výrobků a služeb prostřednictvím dodatečných podnětů. Je zaměřená na konečné spotřebitele a má za cíl stimulování okamžitého prodeje a její aktivity probíhají v určitém omezeném období.
Cíle podpory prodeje mají především charakter krátkodobý. Mezi nejčastěji definované cíle patří:
- zvýšení prodeje,
- stimulování zákazníka k zakoupení většího množství určitého výrobku,
- stimulování zákazníka k vyzkoušení výrobku,
- stimulování opětného nákupu výrobku,
- stimulování zákazníků citlivých na cenu výrobku aj.

Nástroje podpory prodeje spotřebitelům:
1. vzorky
Někteří výrobci podporují prodej svých výrobků tím, že nabízejí zákazníkům zdarma vzorky. Buď přímo doma nebo častěji prostřednictvím pošty. Další př. ochutnávky sýrů v supermarketech, nabízení vzorků s kosmetikou zdarma,….
2. Kupony
Kupon je poukázka, která umožňuje při nákupu vytypovaného výrobku získat určitou výhodu kupujícím. Výhodou může být sleva při následném prodeji, možnost výhry, drobný dárek apod. Hlavním cílem používání kuponů jako nástroje podpory prodeje je opětné zakoupení výrobku.
3. Cenové stimuly
Oblíbenou formou je např. speciální balení ponožek nabízející tři páry v ceně dvou, prodej dvou triček v ceně jednoho, obal např. s rostlinným máslem o obsahu 600 gr. nabízí toto množství v ceně odpovídající 500 gr.
4. Prémie
Stimuluje prodej zvýšením jeho atraktivnosti. Běžnou formou prémií je vkládání drobných hraček do obalu se zbožím. Jinou jsou kupony, které umožňují nákup zlevněných hraček. Jsou umístěny do obalu např. s dětskou stravou (cornflakes). Nebo po odstřižení části obalu a získání určitého množství ústřižků jsou tyto zaslány na příslušnou adresu a odesilatel získá předem známou prémii.
5. Vystavení zboží
Vystavení zboží u pokladen je další z forem podpory prodeje v maloobchodě. Zákazník čeká v řadě a zaplacení a v době čekání má neustále na očích žvýkačky, oříšky, tyčinky Mars, Milky Way atd."

Práce má zčásti heslovitý charakter.