1.	Co je marketing

2.	Základní úlohy

3.

Historie

4.	Podnikatelská koncepce

5.	Rozdíl mezi prodejní a marketingovou

6.	Vysvětlení mikro a makro úrovně

7.

Strategie

7.1	Diferenciace produktu

7.2	Minimálních nákladů

7.3	Tržní orientace

8.	Pilíře marketingu

9.	Marketingové strategie

“Historický vývoj: rodová společnost (sběr, lov) = výroba předmětů, pěstování – „soběstačnost“ , * obchod = nadbytek některých komodit x nedostatek – „výměnný obchod“ , * kupci
1) vnitřní problémy firmy: převaha poptávky nad nabídkou , finanční, konkurenční,… marketing – distribuce a propagace produktů
2) sílící konkurence v dané oblasti: odlišit výrobky od výrobků konkurence , začíná orientace na zákazníka
- význam analýzy požadavků zákazníka = kvantifikace poptávky = vyvozování cílů , znalosti = zdokonalení činnosti reklamní, distribuční a propagační
3) komplexní marketing: vnitřní a vnější potřeby = firma a zákazník musí být v rovnovážném stavu
- motivace zaměstnanců (platy) , řízení výroby dle požadavků trhu , řízení zásob – využití surovin, energetických zdrojů,… , výběr cílových trhů
Koncepce :
1) Výrobní : Výrobce využívá toho, že spotřebitelé dobře znají jeho i konkurenční výrobky a snaží se o dosažení nižších cen v porovnání s konkurencí. Tato koncepce se orientuje zvláště na výrobu
2) Výrobková : Výrobce se snaží za stejnou cenu nabídnout víc nežli konkurence. Je kladena velká pozornost technickému rozvoji a inovaci výrobků. Vychází z toho, že hlavním cílem spotřebitelů je zakoupit co nekvalitnější výrobek
3) Prodejní : Výrobci si v důsledku neustálého růstu produkce, ale i sílící konkurence na trhu, začínají uvědomovat, že by si měli spotřebitelé oslovit a zároveň přesvědčit o tom, aby si zakoupili právě jejich výrobky.
4) Marketingová : Objevuje se poprvé po druhé světové válce se uplatňuje dodnes. Tato koncepce vychází z přesvědčení, že svých cílů může podnik dosáhnout jen tehdy, pozná - li potřeby a přání zákazníků a ty pak dokáže uspokojit účinněji ( efektivněji ) a lépe než konkurence.
5) Humánní : Je významná tím, že se snaží o to, aby podniky plnily své cle uspokojováním jen těch potřeb, které nejsou v rozporu se zájmy veřejnými.
Rozdíl mezi:
Prodejní koncepce Marketingová koncepce
1) Důraz kladen na produkt 1) Důraz kladen na přání zákazníka
2) Nerozlišování zákazníků 2) Cílový trh
3) Podnik nejdříve vyrobí 3) Podnik nejdříve určí přání zákazníka a
potom řeší, jak produkt vyrobí a distribuje 4) Management se orientuje na obrat 4) Management se orientuje na zisk
5) krátkodobé plánování zaměřené na prodej 5) Dlouhodobé plánování

1. mikroprostředí – takové prostředí, které přímo ovlivňuje uspokojování zákazníků.
společnost = pracujeme s řadou firem a dodavatelů netvoří konkurenci
dodavatelé = mít více dodavatelů je lepší (2až 5) je třeba je kontrolovat, aby nedělali nepořádek
marketingový zprostředkovatele = obchodníci, VO, MO
zákazníci = základní rozdělení – spotřebitelský zák., průmyslový zákazník
konkurence = musíme nabízet lepší, levnější než konkurence. My snížíme cenu konkurence jí sníží možná také musíme být lepší
veřejnost = oblast veřejného mínění televize, všichni nás kontrolují
2. makroprostředí: nepřímo ovlivňuje uspokojení zákazníka
demografické prostředí: zabývá se studiem populací, snižováním a zvyšováním populace
ekonomické prostředí: průměrná mzda, když se bude zvedat podnik se bude mít ekonomicky lépe
přírodní prostředí: povodně, SOLANA-znečištění
technologické prostředí: každá nová věc způsobuje destrukci (zničení) staré věci (fotoaparáty na digitální)
politické prostředí: stabilita zákonů chtějí podnikatelé
kulturní prostředí: co jiná stát, to jiná kultura."

Práce je nepřehledná, vyžaduje revizi formátu.