1.	Charakteristika České pošty, s. p.

1.1.	Charakteristika služeb

2.	Analýza poskytovaných elektronických služeb

2.1.	Program Pošta 2002

2.1.1.

Přehled možných doplňkových verzí k programu Pošta 2002

2.1.2.

Nastavení balíkových a listovních zásilek (screenshot)

2.1.3.

PostOffice (popis možných modulů pro PostOffice, nasazení Postoffice ve velké firmě

2.2.	Hybridní pošta

2.2.1.

Schéma systému Hybridní pošty

2.2.2.

Postup při využití služby Hybridní pošta

2.2.3.

Přístroj na zpracování dokumentů

3.	Porovnání nabídky s konkurenčními podniky

3.1.	Srovnání s programem Pošta 2002

3.1.1.

Přehled možností aktualizací programů

3.1.2.

Srovnání cen produktů

3.1.3.

Srovnání funkcí konkurenčních programů

3.2.	Porovnání se systémem Hybridní pošty

3.2.1.

Srovnání služeb v konkurenčních firmách

3.2.2.

Objem zpracovaných zásilek

3.2.3.

Srovnání cen obálkování zásilek

3.2.4.

Srovnání cen tisku zásilky

4.	Hodnocení a doporučení pro Českou poštu, s. p.

5.

Přílohy

5.1.	Všeobecné obchodní podmínky České pošty, s. p. střediska Postservis pro poskytování služby Hybridní pošta

5.1.1.

Obecná ustanovení

5.1.2.

Objednání zakázky a cenová ujednání

5.1.3.

Předávání datových souborů

5.1.4.

Termíny zhotovení zakázky

5.1.5.

Zajištění materiálu

5.1.6.

Odpovědnost za škodu

5.1.7.

Kontaktní adresa zhotovitele

5.1.8.

Závěrečná ustanovení

5.2.	Ceník České pošty – služba Hybridní pošta

"2.2. Hybridní pošta
Česká pošta začala realizovat systém Hybridní pošty poprvé v Postservisu v Českých Budějovicích. Spolupracovala na tomto projektu se společností Sybase ČR, která je jejím dlouhodobým partnerem. K zavedení systému Hybridní pošty vedl Českou poštu stále rostoucí zájem klientů o kompletaci a dodání zásilek.
Hybridní pošta je službou České pošty původně určenou pro komerční účely. V současné době ji využívají jak velké firmy, tak i malí živnostníci. Služba je provozována ve třech střediscích – Postservisech (České Budějovice, Brno, Ústí nad Labem). Zákazník není odkázán pouze na tyto Postservisy. Pokud chce využít služeb kompletace a následné distribuce zásilek, může využít nabídky Postkompletů (obdoba Postservisu, s ručním zpracováním zásilek), které jsou většinou součástí nebo jsou přímo napojeny na SPU .
Postservis si vede své adresáře všech podnikatelů a organizací, domácností ve 24 zájmových oblastech. Díky tomu je schopen poskytnout soubory konkrétních adresátů. Postservis si databáze sám aktualizuje. Tím, že je napojen na DDM , vykazuje minimální chybovost.
Pro klienty je k dispozici sedm tiskových center, které jsou propojena vlastní datovou sítí, která je napojená na internet. Moderní zařízení a stroje jsou připraveny na požadavky zákazníků. To umožňuje menším a středně velkým podnikům využít služeb Postservisu. (Při pořízení a provozu vlastního zařízení by jim značně stouply náklady.) Střediska Postservisu představují zálohu pro případ výpadku některého z dalších středisek. Vybudované kapacity jsou operativně rozšiřovány na základě růstu množství zpracovaných zásilek. Současná denní kapacita zpracování listovních zásilek je 700 tisíc kusů.
Systém Hybridní pošty zajišťuje automatizovaný příjem zakázek, následnou evidenci, sledování průběhu zpracování, provedení a vyhodnocení zpracování, expedici. Součástí jsou moduly určené pro statistiku, marketing, evidenci, nástupy pracovníků do směn, plánování výkonu směn aj. Eviduje se také chronologie všech kroků a operací.
Hybridní pošta umí zpracovávat doklady jako faktury, daňové doklady, upomínky, direct-maily, výpisy z účtů spořitelen či bank, poukázky A, dotazníky, časopisy, katalogy, pohlednice, blahopřání, vizitky atd.
V rámci služby Hybridní pošta se nabízí tyto činnosti:
• zabezpečení materiálu;
• tisk dokumentů, dotisk formulářů z předaných souborů, tisk brožur;
• grafická úprava dokumentů;
• kompletace zásilek;
• pronájem adres z adresáře firem;
• vyhodnocení formulářů;
• archivace dat.
Hybridní pošta nezpracovává jen dokumenty. Vzrůstá množství zpracovaných brožur, publikací nebo skript. Při tomto malonákladovém tisku se nevyplatí pořizovat si tiskárnu či kopírku. Pomocí služby Hybridní pošta stačí odeslat text a adresy. Česká pošta zbytek zařídí."

Práce obsahuje množství tabulek, schémat, obrázků a screenshot. Čistý text tvoří cca 20 stran.