1.

Úvod

2.	Význam outsourcingu pro efektivnost IS/IT

3.	Varianty outsourcingu IS/IT

4.	Přínosy outsourcingu

5.	Rizika, respektive bariéry outsourcingu

"1. Vnitřní outsourcing (Inhouse Outsourcing), kdy poskytovatel služby je součástí organizační struktury zákazníka, např. formou samostatné divize, či závodu.
2. Závislý outsourcing (Subordinate Outsourcing), kdy zákazník má určitou kapitálovou účast ve společnosti poskytovatele (obyčejně majoritu), která je samostatným právním subjektem.
3. Nazávislý outsourcing (Independent Outsourcing), kdy se jedná o spolupráci dvou skutečně nezávislých partnerů.
Tyto tři úrovně určují zejména míru závislosti poskytovatele na zákazníkovi a tudíž i míru případného rizika, že poskytovatel zákazníka opustí. Na druhé straně příliš závislý poskytovatel není ekonomicky a zejména podnikatelsky motivován poskytovat vysoce kvalitní, konkurenceschopné služby. Proto teprve ve třetím případě se jedná o outsourcing v původním jeho smyslu se všemi jeho žádoucími atributy.
Přínosy outsourcingu
Důvodem k outsourcingu je nejčastěji očekávání lepších možností se soustředit na hlavní podnikatelské činnosti, získání větší flexibility v podnikání, snížení nákladů zejména v oblasti mzdové. Často je důvodem k outsourcingu vize cesty ke zlepšení služeb podniku zákazníků tím, že se jim budou moci více věnovat, protože se nebudou muset zabývat IS/IT.
Rizika, resp. bariéry outsourcingu
I přes zjevné výše uváděné výhody outsourcingu, není jeho rozvoj ve světě i u nás tak výrazný, jak se původně očekávalo. Nejčastěji uváděné bariéry intenzivního rozvoje outsourcingu z hlediska podniku (zákazníků) jsou především následující:
- závislost na poskytovateli a riziko spojené s ukončením vztahu či zaostáváním za světovým vývojem IS/IT,
- riziko úniku citlivých informací mimo podnik,
- určitá nevratnost strategického rozhodnutí (zdroje převedené poskytovateli se jen velmi obtížně obnovují),
- nižší flexibility (operabilita), protože každá změna vyžaduje spolupráci s dalším subjektem-poskytovatelem,
- nutnost řízení obchodních vztahů s poskytovatelem a s tím často spojené značné výdaje,
- přínosy outsourcingu se obtížně kvantifikují v tom smyslu, že nemáme k dispozici srovnání s tím, jaké by mohly být přínosy IS/IT pro rozvoj podnikání, kdybychom si IS/IT zajišťovali sami."