0.

Úvod

1.	Co to znamená emocionální inteligence

1.1.	Definice pojmu emocionální inteligence

1.2.	Vznik teorie emocionální inteligence a její historie

1.2.1.

Teorie Daniela Golmana

1.2.2.

Teorie MSC (Mayer & Salovey & Caruso)

2.	Psychologie emocí

2.1.

Emoce

2.2.	Vzájemný vztah mezi emocemi a zdravím

3.	Management a emocionální inteligence

3.1.	Význam emocionální inteligence v managementu

3.1.1.

Jaký je tedy přínos EQ?

3.1.2.

Jak vést s pomocí využití potenciálu emocionální inteligence

3.2.	Pozitivní myšlení a pozitivní změna

3.3.	Flexibilita a adaptabilita

3.4.	Výkonnostní možnosti a touha po vlivu

4.	Práce s emocionální inteligencí

4.1.	Efektivní komunikace a týmová spolupráce

4.2.	Testy a měření emocionální inteligence

4.3.	Rozvíjení a zvyšování emocionální inteligence

5.	Inspirace emocemi

6.

Závěr

"3 MANAGEMENT A EMOCIONÁLNÍ INTELIGENCE

Vztah emocionální inteligence a oblasti vedení lidí je dalším klíčovým tématem této práce. To, jak emocionálně vzdělaní budou vedoucí pracovníci ve společnostech
a jaký tím pádem budou mít vliv na ostatní členy v týmu a na své podřízené, je podstatné pro jejich úspěšnost ve zvládání dosahování cílů, plnění úkolů, komunikaci s lidmi
a i v osobní spokojenosti se svou prací a se svým životem.

Daniel Goleman jako první v roce 1995 využil termín "emocionální inteligence"
v oblasti podnikání a leadershipu . Našel přímé souvislosti mezi emocionálním kvocientem EQ a obchodním úspěchem, přesto se však neustále vede debata na toto téma.

3.1 Význam emocionální inteligence v managementu

Co se týče moderního řízení a vedení lidí, zjistil Goleman ve svém průzkumu velkých globálních společností, že tradiční kvality vedoucích pracovníků samy o sobě
k úspěchu v řídící práci nestačí, pokud tito lidé nemají také vysoký stupeň právě emocionální inteligence. Výzkum z roku 1996 ukázal, že manažeři, kteří měli určitou nadlimitní emocionální inteligenci, překračovali svůj business plán v průměru o 20 %,
a ti, kteří ji nedosahovali, v průměru neplnili plán o 20 % a to bez ohledu na kontinent, zda je to v Americe, Asii, či Evropě. S kolegy a podnikovými psychology provedl Goleman výzkum v téměř dvou stovkách větších firem. Při porovnávání vlivu intelektu, technologických dovedností a emocionální inteligence na excelentní výkon zjistil dramatické rozdíly a to takové, že emocionální inteligence se ukázala být dvojnásobně důležitá, než všechny ostatní složky osobnosti, a to ve všech hierarchických úrovních organizace. A navíc, její význam pro efektivnost pracovníka stoupal úměrně s postupem pracovníka směrem nahoru v podnikové hierarchii. To znamená, že čím výše v podniku člověk stojí, tím má emocionální inteligence významnější vliv na jeho efektivitu. Jak již bylo zmíněno, ve svých nejnovějších pracích uvádí Goleman pouze 4 složky emocionální inteligence, přičemž seberegulaci a sebemotivaci dává do jedné kategorie - sebevedení (self-management).

3.1.1 Jaký je tedy přínos EQ?

Většina velkých společností dnes zaměstnává školené psychology, aby vytvořili tzv. "modely schopností" ve snaze najít budoucí hvězdy firemního managementu. Když Goleman prováděl svůj výzkum, bylo jeho cílem určit, které osobnostní dovednosti rozhodujícím způsobem ovlivňují mimořádné výkony těchto organizací. Seskupil je do tří skupin, kdy vedle těch ryze technických a vedle schopností obecné analytické inteligence (IQ) postavil ještě třetí typ inteligence a to inteligenci emocionální (EQ).

Když psychologové chtějí vytvořit kompetenční model, obvykle žádají vedení společnosti o identifikaci schopností, kterými se vyznačují nejlepší vůdčí pracovníci společnosti. V jiných modelech psychologové využívají objektivní kritéria, jako je ziskovost divize, kterou ten či onen manažer řídí. V tomto případě byli předmětem testování a interviewování vynikající jednotlivci a jejich schopnosti byly porovnávány. Posléze vznikl seznam "ingrediencí" (schopností), které by měl vysoce výkonný vedoucí pracovník mít. Seznam měl 15 položek a obsahoval takové věci, jako je iniciativa a vize. "

Čistý text dosahuje cca 41 stran. Práce obsahuje tabulky a fotografie. Práce obsahuje přílohu s ukázkou EQ testů.
Vyšší odborná škola ekonomických studií a Střední průmyslová škola potravinářských technologií.