1.

Úvod

2.	Cenová konkurence

3.	Necenová konkurence

3.1.	Růst kvality a technických parametrů výrobku

3.2.

Reklama

3.3.	Obalová technika

3.4.	Lepší servis a služby

3.5.	Prodej na úvěr

4.

Závěr

"2) Reklama
Reklama má za úkol přivést zákazníka k výrobku.
Musí zákazníka s výrobkem seznámit a to způsobem, aby vzbudila jeho zájem, zvědavost, vytvořila povědomí o firmě,vyvolala pocity sympatie, zdůraznila silné stránky a přednosti výrobku. Reklama má za úkol zákazníka přesvědčit, aby výrobek zakoupil. Musí být proto zaměřená na správnou cílovou skupinu zákazníků, musí obsahovat dostatečné informace o produktu a udržet ho v mysli zákazníka. Může také přímo nebo nepřímo porovnat produkt s konkurenčním.

3) Obalová technika
Balení znamená návrh a výrobu přepravních nádob či obalů pro určitý výrobek. Je třeba vypracovat koncepci balení, která určuje, čím má balení být nebo co má pro výrobek dělat. Hlavní funkce obalu je ochrana výrobku, zároveň však musí splňovat určité parametry, které umožní lepší prodej výrobku. Obal musí být atraktivní, zaujmout kupce, podat důležité informace o výrobku, upozornit na značku nebo společnost.
Sám obal může způsobit, že se výrobek lépe prodává, jako např. obaly Tetra Pak, které dokonale chrání výrobek (např. mléko), udržují ho v čerstvém stavu po dlouhou dobu bez nutnosti speciálního přechovávání např. v chladících boxech u prodejce nebo v lednicích u spotřebitele. Zákazník tak může nakoupit větší množství zboží bez obavy, že se mu zkazí.

4) Lepší servis a služby
Podpůrné služby produktů slouží k zvyšování uspokojení zákazníků a chrání firmu před konkurencí.
Dnes však už nestačí poskytovat servis, ale servis na vysoké úrovni.
Servis a ostatní služby spojené s výrobkem musí být poskytovány v souladu s očekáváním zákazníka, tzn, rychle, bez zbytečných prostojů a ochotně.
Např. firma prodávající výpočetní techniku nabízí také instalaci operačního systému, další software, zaškolení, technickou podporu atd..

5) Prodej na úvěr
Spotřebitelské úvěry se dělí na řadu druhů podle různých hledisek - podle doby splatnosti, zajištění, účelovosti.
Při nákupu zboží se používají především tyto úvěry:
Nepřímé úvěry – používají se především v západní Evropě a USA, zahrnují 3 strany – klienta, banku a obchodníka (klient obdrží úvěr od obchodníka, který mu prodává zboží a obchodník potom úvěr převede bance). Tento druh úvěru u nás používají firmy prodávající elektroniku ( např. firma Pestro J. Hradec).
Revolvingové úvěry - bankovní i finanční společnosti nabízí klientům v místech prodeje kromě nákupu na splátky i možnost zažádat o vydání kreditní karty. Prostřednictvím této karty pak můžete rovnou uhradit svůj nákup v prodejně."