1.	Instanční přístup

2.	Rozdíl mezi liniovými a štábními pracovníky

3.	Řídící rozpětí

4.	Organizační normy

5.	Definice systému

6.	Marketingový mix

7.	Mayo – člověk sociální

8.	Vlastnosti dokonalého podniku

9.	Globální problémy

10.	Strategický management – tři kritéria

11.	Kroky personálního řízení

12.

Etika

13.	Schéma koaličního minima

14.	Public relations

15.	Podniková kultura

16.	Trvale udržitelný rozvoj

17.

ISO normy

18.	Fayol – funkce

19.	Řídící rozpětí

20.	Organizační chování

21.	5 oblastí budoucí poptávky ve sféře veřejných služeb

22.	Schéma podnikového prostředí (kostka)

23.	Fáze projektového řízení

24.	5 způsobů fundraisingu

25.	Prvky a účel etického kodexu manažera

26.	4 oblasti využívání informačních systémů

27.	Hersbergova motivační teorie

28.	5 zdrojů financování NNO

29.	Marketingové schéma produktu

"9. Fáze projektového řízení
- Projektové řízení = řízení projektů, které mají softwarovou podporu (výměna informačního systému)
- Projektové řízení = nástroj rychlých a účinných změn – umožňuje, aby změna probíhala rychle a komplexně s minimálním přerušením provozu a v podstatě i nezávisle na výrobě. Uplatňuje se zejména tam, kde jde o náročné výměny technologií, zavádění nových výrobků, jiných informačních systémů
- = dosahování žádoucích změn promocí komplexních projektů.
- Projekt je třeba správně navrhnout, zorganizovat a řídit, tak aby byl uskutečněn včas, v plném rozsahu, s plánovanými náklady i předpokládanou kvalitou.
- 3 fáze:
o Formulace projektu
o Stanovení jednotlivých kroků (etap, cílů)
o Přiřazování finančních prostředků
- Je důležité souběžně kultivovat komunikaci zúčastněných, zajistit spolehlivou počítačovou podporu, kontrolovat průběh…
- Ústřední složkou jsou projektový manažeři
- 3 formy zabezpečování projektů:
o Externí (poradenská organizace)
o Interní
o Kombinace

10. 5 způsobů fundraisingu
- Fundraising = vícezdrojové financování sociálních služeb
- Způsoby:
o OSOBNÍ FUNDRAISING – praktické (např. VIP osobnost)
o TELEFONNÍ FUNDRASING
o PŘÍMÝ POŠTOVNÍ STYK
o VEŘEJNÉ DOBROČINNÉ AKCE
o PÍSEMNÁ ŽÁDOST O GRANT
o FUNDRAISNG „ODE DVEŘÍ KE DVEŘÍM“
o INZERCE VE SDĚLOVACÍCH PROSTŘEDCÍCH

11. Prvky a účel etického kodexu manažera
- Manažeři jsou podnikatelsky myslící a jednající lidé, kteří mají odpovědnost vůči svému podniku a spolupracovníkům. Nesou spoluodpovědnost jak za rozvoj vědy a společnosti, tak za zachování životního prostředí. Jednají a orientují se v rámci zákona a sociálních, ekologických a etických zásad a hodnotových představ. Pociťují odpovědnosti vůči kultuře a duchovním bohatství této země. Je nutné oceňovat jejich vystupování, znalosti a schopnosti, dále spolehlivost, osobní odvahu a připravenost nést riziko.
1. M se hlásí k systému parlamentní demokracie, k demokratickému právnímu státu a k sociálnímu tržnímu hospodářství. Hlásí se k osobní svobodě a odpovědnosti.
2. M považuje zaměstnance za spolupracovníky, kterým připravuje podmínky k tomu, aby mohli dobrovolně přijímat své odpovědnosti a tvůrčím způsobem přispívat k rozvoji firmy.
3. M nese spoluzodpovědnost za životní úroveň v této zemi, při rozhodování a hospodaření musí dbát na zachování životního prostředí, šetrně zacházet s energiemi a surovinami, zlepšovat pracovní podmínky.
4. M se zasazuje za výkonné a konkurenceschopné hospodářství.
5. M rozvíjejí vnitropodnikové i nadpodnikové partnerské vztahy. Podporuje sounáležitost zaměstnanců s firmou a jejich zájem o její prosperitu.
6. M věří, že vzdělávání a intenzivní spolupráce mezi vědou a hospodářstvím = předpoklad pokroku
7. M se snaží zajistit osobní rozvoj spolupracovníků včetně jejich trvalého vzdělávání = zvyšování kvalifikačních předpokladů.
8. M poskytuje pravidelné, srozumitelné a pravdivé informace vlastníkům, spolupracovníkům, podnikovým zástupcům, zákazníkům a představitelům veřejné moci – kvůli důvěře.
9. M si jsou vědomi své zodpovědnosti vůči společnosti – jsou k dispozici pro odborné funkce ve státě a společnosti a pro veřejnou činnost.
10. My, členové České manažerské asociace apelujeme na všechny naše manažery, aby se řídili těmito zásadami, jimiž se upevňuje postavení a prestiž managementu k prosazení společných požadavků a zájmů.

12. 4 oblasti využívání informačních systémů
- MIS – manažerské informační systémy (SAP)
- DSS – manažerské rozhodovací systémy (modelování, optimalizace); pomáhají šéfům rozhodnout se (doprava, zásobování)
- ICT – informační a komunikační technologie (PC › mobil)
- DBS – databázové systémy"

Práce obsahuje schémata. Čistého textu v práci je cca 16,5 strany.