1.	Marketing cestovních kanceláří

1.1	Segmentační strategie

1.2	Faktory, které lze v segmentaci využít

1.2.1

Geografické

1.2.2

Demografická segmentace

1.2.3

Psychografická segmentace

1.2.4

Účel cesty

1.3	Cesty k získávání nových a udržení stávajících zákazníků

1.3.1

Podpora prodeje Z

1.3.2

Zajišťování konkurenční výhody

1.3.3

Komunikace

2.	Marketing destinací

2.1	Problémy marketingu destinací

3.	Marketing ubytovacích služeb

4.	Marketing leteckých společností

5.	Marketing atraktivit

6.	Marketing udržitelného rozvoje CR

6.1	Metamarketing

6.2

Agenda 21

6.3	Strategie propagace ČR

6.4	Problémy v ČR

“Marketing ubytovacích služeb
- široké spektrum ubytovacích služeb (různé typy, kvalita,cena)
- hotelové řetězce a jejich přístupy v marketingu: standardizace služeb v rámci řetězce ( výcvik personálu), společná propagace, společný informačně-rezervační systém, vytváření vlastních věrnostních programů, nabídky v rámci CRS i GDS

Marketing leteckých společností
- propracovaná marketingová strategie
- využití GDS a CRS (GDS i CRS využívány i pro marketingový výzkum)
- práce s cenou: různé ceny letenek v závislosti na sezóně, dnu v týdnu, denní době (např. levnější noční lety), způsobu rezervace a zakoupení (slevy při on-line rezervaci, při rezervacích s velkým předstihem – typické pro nízkonákladové letecké společnosti, výrazné slevy při zakoupení letenek „na poslední chvíli“), hromadnosti objednávky (tarify pro CK)
- důraz na vysokou kvalitu služeb a bezpečnost
- zvyšování kvality služeb (širší výběr jídel, výběr TV/video programů, info o letu během letu, snížení hladiny hluku, vyšší plynulost letu, vyšší přepravní rychlost, služby poskytované na letištích)
- spolupráce s dalšími subjekty – hotely a hotelové řetězce (tvorba packagů), půjčovny aut,…
- aliance leteckých společností : sjednocení letadlového parku a opravárenských kapacit, koordinace letových řádů, sjednocení rezervačních a odbavovacích systémů, společný frequent flyer program

- problém: ohrožení terorismem
- konkurence „klasických“ a nízkonákladových leteckých společností (reakcí „klasických“ leteckých společností je zakládání nízkonákladových divizí a snižování cen)

Marketing atraktivit
- lidé jsou ochotni překonat určitou vzdálenost (př. cesta do Disneylandu v Paříži)
- segmentace trhu atraktivit: rodiny, autobusové zájezdy, podnikové akce,…"

Práce obsahuje překlepy.