1.

Marketing

2.

Trh

3.	Znaky marketingového prostředí

4.	Segmentace trhu

5.	Marketingový mix

6.

Produkt

7.

Cena

8.	Distribuce

9.	Marketingová komunikace

10.

Reklama

11.	Podpora prodeje

12.	Public Relations

13.	Osobní prodej

"Marketingový mix (vznik 1948)

- MM obsahuje všechny M strategie- jelikož každý ze 4 nástrojů obsahuje jednu, jde o sladěný celek (4P)jehož úkolem je zajistit optimální výsledek na trhu
Mkt nástroje: Produkt, Price, Place, Promotion

Charakteristika MM:

Produkt: zahrnuje především rozhodnutí o fyzickém vzhledu, ale také základní rozhodnutí o úrovni kvality, značce, stylu, názvu, obalu a očekávané délce setrvání výrobku na trhu, četnosti inovací, dodacích lhůtách

Cena: Musí být stanovena především tak, aby umožňovala podniku realizovat nutný zisk, ale zároveň byla co nejpřijatelnější pro zákazníka.

Místo: Místo prodeje – distribuce, vše související s dopravou a výběrem nejlepšího prodejního místa (distr.cesty)

Marketingová komunikace:Všechny podpůrné aktivity související s informováním zákazníků, stimulováním ke koupi až po nástroje budování důvěry a dobrých vztahů s veřejností

MM je možno chápat ze dvou pohledů:

- Podnikové pojetí (výrobce se snaží maximalizovat zisk, ale konkurence ho nutí přizpůsobovat nástroje i spotřebiteli

- Společenské pojetí (podniky musí respektovat určité limity, při nízké státní regulaci mohou být bariérami náhradní formy, které suplují úlohu státu)

Produkt = produktem výrobce uspokojuje spotřebitele a tím realizuje svůj cíl
- je jakýkoliv hmotný statek, služba nebo myšlenka, které jsou předmětem směny
- celková nabídka zákazníkovi (totální výrobek)

Klasifikace produktu

- Spotřební zboží – běžné, speciální, luxusní
- Kapitálové statky – materiál, investiční zařízení, pomocný materiál (mazadla, nářadí, ...)

Koncepce totálního výrobku

- jádro (užitný efekt) – základní fce výrobku
- atributy hmotného výrobku – technické parametry + vnější znaky (značka, kvalita, obal, design, styl)
- rozšířené pojetí - jak bude výrobek prodáván a používán (servis-záruka, platební podmíky, poradenství, služby prodejní, služby speciální)

Atributy výrobku

- značka = symbol výrobku (jméno značky, logo, obchodní značka) – identifikace zboží, služeb výrobců =individuální-Ariel a souhrnná-Philips, kombinovaná-Mazda 223,logo
- kvalita výrobku (vnitřní=technické vlastnosti a vnější=kvalita kterou očekávají zákazníci)
- obal (primární, sekundární, transportní, nálepka) – ochranná fce, upoutání, rozpoznatelnost, emotivní působení, informovanost, snadná manipulace, snadná doprava a skladování)
- design = vzhled
- styl = souhrn aktuálních estetických charakteristik výrobků – móda . "

Práce byla zpracována pro Vysokou školu báňskou. Práce obsahuje tabulky.