1.

Úvod

2.	Cíle a metodika práce

2.1

Cíle

2.2

Metodika

3.	BPE a proces

4.	Rizika BPE/BPR

5.	Workflow Management

5.1	Historický kontext

5.2	Framework pro workflow management

5.2.1

Workflow

5.2.2

Referenční model workflow

5.3	Workflow Management

5.3.1

Procesní dimenze WFM

5.3.2

Dimenze zdrojů a WFM

5.3.3

Aplikační dimenze WFM

5.4	Různé pohledy na workflow management

5.4.1

WFM jako BPE

5.4.2

WFM jako podpora BPE

5.4.3

WFM jako samostatná disciplína

6.	BPE vs. WFM – souvislosti, rozdíly

7.	Projekty WF a BPE/BPR

7.1	Rizika projektů

7.2	Kritické faktory úspěchu projektů

7.3	Rizika a faktory úspěchu projektů BPR/WFM

8.	Nástroje WF a BPM

8.1	Nástroje WF

8.1.1

Stručná charakteristika leaderů

8.2	Nástroje BPM

8.2.1

Stručná charakteristika leaderů

8.3	Pronikání Workflow do oblasti BPMS

9.

Závěr

"8.1.1 Stručná charakteristika leaderů

IBM
Tento výrobce je největším svého duhu, co do podílu na trhu – cca 25%. Se svým produktem FileNet pokrývá široké spektrum dokumentově orientovaných činností včetně workflow. Současnou výzvou pro FileNet je poskytovat své služby ve standardech webu 2.0, s čímž měl doposud problémy. Má každopádně potenciál dále vést tento tržní segment.

EMC
ECM a jejich balíček produktů Documentum je leaderem v dané oblasti poměrně dlouho. Soustředí se dnes a v nedávné minulosti především na pokrytí životních cyklů entit, kde je workflow esenciální komponentou. Kvůli tomu ECM provedlo několik významných akvizic na podporu workflow funkcionalit, především správu XML komponent a správu transakcí vstupujících do systému.

Microsoft
Microsoft se v tomto segmentu držel poměrně dlouho zpátky a až s příchodem SharePoint Serveru 2007 a workflow enginu Nintex se stal vážným hráčem na ECM trhu. Díky své rozšířenosti, především ve firmách v podobě desktopových aplikací popř. portálů, byl tento jev jen otázkou času. A také po úsilí Microsoftu se mu podařilo stát se přímým konkurentem hlavních a etablovaných hráčů ECM trhu. Silnou stránkou je tedy integrace workflow a již zmiňovaných aplikací.

Open Text
Jedná se o jediného výrobce, který se věnuje čistě jen oblasti ECM. Výhodou Open Textu jsou již existující reference celosvětového rozsahu ve všech významných průmyslových odvětví. Udržuje partnerství se společností SAP a paradoxně i s Microsoftem, který v určitých oblastech ECM (především archivace) není chápán jako konkurent. Rodina produktů LiveLink se v poslední době rozrostla o několik akvizic, je zde tedy integrační riziko a riziko kompatibility.

Oracle
Na evropském trhu není Oracle tak zavedený jako je tomu v Severní Americe. Situace byla u Oraclu podobná jako u Microsoftu, tedy workflow nebyl od začátku jejich působnosti v oblasti ECM prioritou, až po dostatečném nárůstu portfolia Oracle Content Managementu pronikli do workflow potažmo BPM. Předpokládá se zvyšování jejich podílu na evropském trhu z rozrůstající globalizací.

8.2 Nástroje BPM
Obdobně jako na nástroje WF se nyní podíváme na nástroje Business Process Managementu. Vycházet budeme opět z přehledu (tzv. „Magic Quadrant“) společnosti Gartner (viz následující obrázek), tentokrát však zaměřeného na Business Process Management Suites.

Obr.10 – Gartner Magic Quadrant for Business Process Management Suites 2009 [28]"

Práce je ve formátu Adobe Acrobat (*pdf) a obsahuje tabulky a grafy. Čistý text dosahuje cca 10 stran. Oddíl o historickém kontextu, Workflow a některé grafy jsou převzaty z práce Podnikový informační systém - slovensky, odkaz Podnikový informační systém - slovensky.