1.	Pojem manažer

1.1	Chování v okamžitých situacích

1.2	Postoj podřízených

1.3	Vlastnosti manažera

1.4

Autorita

1.4.1

Posílení autority

1.5	Komunikace se spolupracovníky

1.6

Kritika

1.7	Sexuální obtěžování

"1.5. Komunikace se spolupracovníky
Komunikace s podřízenými patří mezi základní vlastnosti manažera. Pokud dává manažer pokyny musí je dávat rozhodně a srozumitelně popřípadě ze pozeptat zda všichni rozumí jeho pokynům.
Vždy by měl říct do kdy má být jeho pokyn plněn, jestliže na něj nespěchá, může podřízený udělat nejprve urgentní práci a až dále si může naplánovat jak úkol, zadaný manažerem, provede.
Nejlépe manažer udělá když svému podřízenému vysvětlí co všechno v dané věci potřebuje a jaké důležité informace má použít. Pokud chce nějakou krátkou zprávu a podřízenému řekne jen aby úkol udělal, tak mu podřízený může přinést zprávu obsahující 50 listů, které nepožadoval.
Dále nesmí zadávat mnoho úkolů najednou protože podřízený musí informace o daném úkolu vstřebat. Pokud má řešit podřízený nějaký problém myslím si že by bylo vhodné znát jeho názor na tento problém, protože každá osoba myslí jinak a pro manažera se to možná zdá být problém, ale podřízený to vidí jako normální věc. Mohl by nastat problém, že se názory nebudou shodovat a tudíž tento úkol je bezpředmětný.
Dobrý manažer by měl otevřeně komunikovat se svými podřízenými, přímý kontakt je velice důležitý. V řadě firem funguje že manažer komunikuje se svými podřízenými pouze telefonicky nebo emailem, to je dnes běžný způsob, ale když za ním přijde do kanceláře a vysvětlí mu zadaný úkol, popřípadě mu zodpoví všechny možné otázky, podřízený ho bude vidět jako více přátelštějšího a ne tak povýšeného.
Manažer musím umět své podřízené pochválit a podpořit, ale jen do jisté míry. Tímto by se podřízení nemuseli cítit takový nejistí a nebo nebudou mít strach z toho že udělali něco jinak než bylopůvodně v plánu.
Manažer své podřízené musí také motivovat a to zejména tím že bude naslouchat jejich potřebám, například matka dvou dětí potřebuje vyzvedávat denně dítě ze školky a potřebuje jít z práce o 15 minut dříve a raději bude pracovat o víkendu hodinu přesčas. Nebo může své podřízené motivovat také finančně, ale jen v podmínce že tato motivace se splní, dále může poskytovat nějaké firemní výhody jako jsou automobil, mobilní telefon nebo nějaké bezúročné půjčky.
Na jednání by se měl snažit být přátelský, a respektovat názory druhých. Když s něčím nesouhlasí měl by to říkat oklikou a ne přímo. Nejlepší způsob jak se dostat k nesouhlasu je různými otázkami.
1.6. Kritika
Kritika je velice běžná věc a každý z nás se již s kritikou setkal. Manažer se s kritikou setká v té době kdy není spokojen s práci svých podřízených. Jak jsme již v minulé kapitole zmínila manažer by měl pochválit své podřízené, ale musí je také někdy zkritizovat. Když kritizuje, tak by nemělo být smyslem kritiky je potrestat nebo zostudil, ale kritika má mít ten ráz, že ho dovede k lépe odvedené práci. Kritika není příjemná pro nikoho a proto si myslím, že to podřízený nepochopí jak to manažer myslí a bude se cítit poražen nebo dokonce i zostudněn.
Manažer může kritizovat jen své podřízené, myslím že by bylo nefér kdyby manažer kritizoval i podřízené ostatních vedoucích pracovníku ve společnosti.
Důležité je aby manažer přímo svému podřízenému sám tuto kritiku, nebylo by dobré kdyby se bavil s ostatními členy a kritizoval jejich spolupracovníka. Přímá kritika s sebou může nést také přímé odmítnutí. Podle mého názoru je dobré nejdříve uvést nějaký úvodní rozhovor a zeptat se na vlastní názor kritizovaného na danou věc. Je možné že každou věc chápou rozdílně."

Seminární práce z Vysoké školy Karla Engliše v Uherském Hradišti. Práce obsahuje chyby v interpunkci.