1.	Historie marketingu

1.1.	Éra přežití, produktivní, spotřebitelská

2.	Charakteristiky moderního trhu

2.1.	Trh jako území

2.2.	Subjekty trhu

2.3.	Objekty trhu

2.4.	Konkurence

2.5.	Relativní volnost tvorby cen

2.6.	Úloha státu

2.7.	Trh jako psychologický postoj

2.8.	Základní potřeby

3.	Pojetí marketingu

3.1.	Marketing jako proces

4.	Marketingové prostředí

4.1.	Vnitřní, vnější

4.2.	Mikroprostředí, mezoprostředí

4.3.	Konkurence, dodavatelé, distributoři, veřejnost

4.4.	Makroprostředí

4.4.1.

Vlivy

4.5.	Mezoprostředí

4.6.	Marketingoví prostředníci

5.	Segmentace

5.1.

Podstata

5.2.	Tržní segmentace a její úrovně

5.3.	Segmentace zákazníků

5.4.	Tržní targeting

5.5.	Tržní possitioning

6.	Úvod do marketingového mixu

6.1.	Prvky, účel, podstata

6.2.	Modely marketingového mixu

6.3.	Faktory ovlivňující jeho tvorbu

6.4.

4P – 4C

6.5.	Pozice v procesu marketingového řízení

6.6.	Strategie a taktika, zásady tvorby

6.7.

Produkt

6.7.1.

Definice, klasifikace, funkce

6.7.2.

Koncepce totálního produktu

6.7.3.

Kvalita výrobku

6.7.4.

Obal, značka a jejich funkce

6.7.5.

Design, styl

7.	Produktová politika

7.1.	Produktový mix, řady

7.2.

Nástroje

7.3.	Produktové analýzy

7.3.1.

BCG analýza

7.3.1.1.

Tempo růstu trhu

7.3.2.

GE analýza

7.4.	Produktová strategie

7.4.1.

Běžného, speciálního a luxusního zboží

7.4.2.

Porterovy strategie

7.4.3.

Ansoffova matice

8.	Vývoj nového produktu

8.1.	Typy nových produktů

8.2.	Fáze procesu vývoje

8.3.	Zdroje, techniky

8.4.	Přijetí nového výrobku na trh

9.	Čtyři etapy životnosti produktu

9.1.	Etapa zavádění produktu na trh

9.2.	Etapa růstu – hvězdy

9.3.	Etapa zralosti – dojné krávy

9.3.1.

Marketingové strategie

9.4.	Etapa poklesu – bídní psi

9.4.1.

Marketingová strategie

9.5.	Specifické tvary křivky PLC

9.5.1.

Faktory ovlivňující průběh

9.5.2.

Shrnutí a koncepce

10.	Cena jako prvek marketingového mixu

10.1.

Definice, specifika

10.2.

Cenový mix

10.3.

Proces stanovení ceny

10.3.1.

Marketingové cíle v oblasti cen

10.3.2.

Analýza nákladů, poptávky a konkurence

10.3.3.

Metody tvorby cen

10.3.4.

Přizpůsobování ceny podmínkám trhu

10.3.5.

Cenová kontrola

11.	Distribuce

11.1.

Vertikální distribuční systém

11.2.

Horizontální

11.3.

Cíle distribučního systému

11.4.

Strategie

11.4.1.

Velkoobchod

11.4.2.

Maloobchod

11.4.3.

Distribuční strategie

12.	Komunikace

12.1.

Prvky komunikačního mixu

12.2.

Strategie komunikačního mixu

12.2.1.

Push, pull

12.3.

Právní a etické otázky

12.4.

Marketingový komunikační mix

12.4.1.

Reklama

12.5.

Podpora prodeje

12.6.

Public relations

12.7.

Osobní prodej, přímý marketing

12.8.

Nové trendy v marketingové komunikaci

„Základní potřeby: Bezpečí a fyziologické – potřeby, které musíme uspokojit proto, abychom neumřeli (musíme se najíst, pít, dýchat a musíme přežít jako lidstvo – sex, hygiena a být krásný). Potřeba bezpečí – čím víc roste kriminalita, tím víc se bojíme – kupujeme alarmy, pistole, pepřové spreje, …
Společenské: Sociální – pocit sounáležitosti, láska, potřebujeme být přijímání takoví jací jsme. Máme potřebu milovat a být milováni. Pokud tato potřeba není naplněna, pociťujeme osamělost, sociální úzkost a depresi.
Individuální: Uznání a seberealizace – někteří je ani nemají, stačí jim základní potřeba – sedne k TV, koupí pivo, dívá se na seriály. Uznání – děláme to kvůli někomu jinému, aby si nás vážil (vzdělávání, cvičení, kupování prestižních věcí). Seberealizace – nejvyšší úroveň potřeby – děláme to jen pro sebe

Požadavek: konkretizovaná potřeba – Mám hlad = potřeba, něco sním = požadavek
Poptávka: Požadavek obohacený o peníze a čas. Po jídle vytvoříme poptávku
Směna: Beru jídlo
Transakce: Platím

Potřeba se dá vyvolat reklamou a médii
Požadavek se vytváří např. módními trendy
Poptávka na základě vizuálních vjemů
Nabídka vytváří celý marketingový mix – nejen produkt, ale i cena
Směnu nám umožňují výrobci, např. i prostřednictvím úvěrů
Transakce může být ulehčena např. tím, že nám zboží dovezou domů

Na základě tržního cyklu (viz. Obrázek v ‘7. Trh jako psychologický prostor‘) se vytváří tzv. nákupní chování. Jedno z těch nákupních chování je tzv. chování racionální.
Racionální chování by bylo nejlepší, znamenalo by, že zvážím potřebu – požadavky (mám na to peníze?) – jestli mi stojí za to chodit pro to … racionálně projdu všechny části rozhodovacího procesu a pak se rozhodnu.
Zvyklostní chování – v nás vznikne potřeba a my už víme, co koupíme. Čím je člověk starší, tím má vyšší míru zvyklostního chování. Vím, co si už koupím za sýr, pití … např. kuřáci mají zvyklostní chování - u trafiky nepřemýšlí, jestli a co koupit, ale rovnou koupí.
Impulzivní kupní chování – na tom je postavený celý supermarket, nikdo nás nepřemlouvá ať kupujeme, ale je tam tolik podnětů, že nás to přiměje samo. Např. málo lidí projde celý supermarket, aby koupili jen chleba.

Jaký typ nákupního chování je pro podnik nejlepší?
Záleží na tom, o jaký podnik se jedná (!!!). V případě, že je zaveden dlouho na trhu se známou značkou – zvyklostní. V případě, že přijde s novinkou, substitutem, dobrým produktem – racionální. Když přijde se zbožím naprosto zbytečným (zbytné zboží – jojo), tak impulzivní.

Přednáška 16. 2. 2011
Pojetí marketingu
Marketing můžeme chápat jako
1. Podnikatelskou filozofii
- Souhrn názorů / metod / technik / kroků, jak uspět v konkrétních podmínkách trhu
2. Proces -> Funkce firmy“

Vysoká škola báňská - TU Ostrava.
Práce obsahuje několik tabulek a množství fotografií slidů z přednášek, na nichž jsou zachycena různá schémata a grafy. Rozsah čistého textu je cca 45 stran.
Text je psán převážně formou odrážek, klíčové pojmy jsou tučně zvýrazněny.