1.

Úvod

2.	Co je to marketing?

3.	Obsah marketingu?

4.	Co je to marketingový mix?

5.	Co je to výrobek?

6.	Co je to cena?

7.	Co je to distribuce?

8.	Co je to propagace?

8.1.	Principy marketingové komunikace

8.1.1

Zdroj

8.1.2

Zakódování

8.1.3

Sdělení

8.1.4

Přenos

8.1.5

Dekódování

8.1.6

Příjemce

8.1.7

Zpětná vazba

8.1.8

Šum

9.	Podpora prodeje

9.1	Nástroje podpory prodeje spotřebitelům

9.1.1

Vzorky

9.1.2

Kupony

9.1.3

Cenové stimuly

9.1.4

Prémie

9.1.5

Vystavení zboží

9.1.6

Soutěže a loterie

9.1.7

Dárky

9.1.8

Věrnostní prémie

10.

Publicita

10.1	Nástroje publicity

11.	Osobní prodej

11.1	Kroky v procesu osobního prodeje

11.1.1

Průzkum

11.1.2

Kontakt

11.1.3

Prezentace

11.1.4

Řešení připomínek

11.1.5

Závěr

11.1.6

Další kontakt

11.2	Personální řízení osobního prodeje

11.2.1

Výběr

11.2.2

Příprava

11.2.3

Motivace

11.2.4

Vyhodnocení

12.

Reklama

12.1	Cíle reklamy

12.1.1

Tvorba reklamního sdělení

12.1.2

Výběr médií

12.1.3

Časový rozvrh reklamy

12.1.4

Efektivnost reklamy

13.

Závěr

"9 Podpora prodeje
Definice propagace: Podpora prodeje je formou komunikace, která má za cíl stimulovat prodej výrobků a služeb.
Podpora prodeje zaměřená na konečného spotřebitele má za cíl stimulování okamžitého prodeje a její aktivity probíhají v určitém omezeném období. Podpora prodeje zacílená na distribuční články má kromě okamžité stimulace prodeje za cíl i nutnost vytvoření dlouhodobých dobrých vztahů mezi distributorem. Podpora prodeje je nástrojem komunikace. V podnikové marketingové strategii se často prolínají. Různé průzkumy a studie ukázaly, že finanční prostředky vynaložené na kombinaci reklamy a podpory prodeje vedly k dosažení vyššího prodeje a zisku. Význam podpory prodeje zejména v době ekonomické krize neustále roste. Zejména proto, že podniky se na trhu setkávají se stále silnější konkurencí a jednotlivé výrobky a značky se stále hůře na trhu prosazují. Mezi výrobky se totiž zmenšují rozdíly. Zákazník se častěji rozhoduje o koupi výrobku na základě nižší ceny nebo jiných výhod, které jsou mu nabízeny.
Cíle podpory prodeje mají především charakter krátkodobý. V některých případech však pomáhají budovat i určité dlouhodobé cíle, jako například tržní podíl. Mezi nejčastěji definované cíle podpory prodeje patří:
- zvýšení prodeje – přináší podniku řadu výhod. Může být budován vyšší tržní podíl značky. Dochází k plnějšímu využívání výrobní kapacity. To vede ke snižování nákladů na jednotku produkce.
- stimulování zákazníka k zakoupení většího množství určitého výrobku - tento postup je často používán z důvodu výprodeje výrobků a vyprázdnění skladů před příchodem nového výrobku na trh.
- stimulování zákazníka k vyzkoušení výrobku – nejčastěji se uskutečňuje prostřednictvím bezplatného rozdávání vzorku výrobku
- stimulování opětného nákupu výrobku – je to využíváno pomocí kuponu, který je u některých výrobku v obalu.
- stimulování zákazníků citlivých na cenu výrobku – například letecké společnosti nabízejí sociálně slabším zákazníkům v některé dny, kdy není takové vytížení letadel, prodej podstatně levnějších letenek, které by za normálních okolností nebyly prodány.
- snížení cykličnosti v prodeji – zejména v lednu, kdy je prodej podstatně nižší než v jiné měsíce roku. Proto například velké obchodní domy organizují lednové výprodeje za nižší ceny. Umožňují vyprázdnit sklady od vánočního zboží a doplnit je zbožím novým.
9.1 Nástroje podpory prodeje spotřebitelům
Volba nástrojů závisí na cíli, kterého chce firma dosáhnout, na konkurenci a jejich aktivitách, na nákladech a efektivitě použití jednotlivých nástrojů a typu trhu. Hlavní nástroje: vzorky, kupony, prémie, cenové stimuly, vystavení zboží, soutěže a loterie, dárky a věrnostní prémie.
9.1.1 Vzorky
Někteří výrobci podporují prodej svých výrobků tím, že nabízejí zákazníkům zdarma vzorky. Buď přímo doma nebo častěji prostřednictvím pošty. Další způsob nabízení vzorků je v obchodě (kosmetika zdarma, ochutnávka…)
9.1.2 Kupony
Využívání kuponů jako nástroje podpory prodeje se v poslední době zvýšilo. Kupon je poukázka, která umožňuje při nákupu vytypovaného výrobku získat určitou výhodu kupujícím. Je buď slosovatelný s možností výhry, nebo umožňuje poskytnutí slevy při budoucím nákupu. Při získání jejich většího množství obdrží zákazník zdarma určitý, předem nabízený druh zboží. Všechny možnosti motivují zákazníka, aby zboží nadále kupoval.
9.1.3 Cenové stimuly
Mohou mít různou formu. Oblíbenou formou je např. speciální balení ponožek nabízející tři páry v ceně dvou, prodej dvou triček v ceně jednoho atd.
9.1.4 Prémie
Běžnou formou prémií je vkládání drobných hraček do obalu se zbožím. Jinou jsou kupony, které umožňují nákup zlevněných hraček. Jsou umístěny do obalu například s dětskou stravou. Většinou se tato forma zaměřuje na malé děti a mladé lidi.
9.1.5 Vystavení zboží
Vystavení zboží u pokladen je další z forem podpory prodeje v maloobchodě. Vystavení zboží na správném místě má velmi silný vliv na kupní chování zákazníka. Místo, kde je nejvíce upoutána pozornost spotřebitele, je u pokladny. Zákazník čeká v řadě na zaplacení a v době čekání má neustále na očích různé druhy zboží."

Práce obsahuje obrázky, schémata a fotografie. Čistý text je cca 16 stran.