Úvod

1.	Teoretická část

1.1.	Marketingový informační systém

1.1.2.

Základní zdroje MIS

1.2.	Marketingový výzkum

1.2.1.Rozdělení marketingového výzkumu

1.3.	Metody získávaní informací v marketingovém výzkumu

1.3.1.

Dotazník

1.3.2.

Typy otázek v dotazníku

1.4.	SWOT analýza

2.	Praktická část

2.1.	Dopravní podnik města Brna

2.2.	SWOT analýzy DPMB

2.3.	Analýza dotazníku

Závěr

"1.4 SWOT analýza
„Celkové vyhodnocení silných a slabých (strengths, weaknesses) stránek společnosti, příležitostí a hrozeb (opportunities, threats) se nazývá analýza SWOT. Zahrnuje monitorování externího a interního marketingového prostředí.“³
Jak je již zmíněno, SWOT analýza obsahuje čtyři základní body, na jejichž definování jsme se poradili a shodli s p. Jaroslavem Kubátem:

Silné stránky (strengths): Popisují a definují silné stránky podniku. Vztahují se k vnitropodnikové situaci a může se jednat například o schopnost včasného zásahu v rámci konkurenčního boje tak, abychom stále přitahovali co nejvíce zákazníků.

Slabé stránky (weaknesses): Tyto nám ukazují slabá místa opět ve vnitropodnikové (interní) situaci. Příkladem může být špatná finanční situace v podniku nebo vedení, které se špatně orientuje v inovacích, které se na trhu objevují.

Příležitosti (opportunities): Jde zde o možnosti, kterých bychom mohli do budoucna v našem podnikání využít. Příležitosti stanovíme na základě vnějšího prostředí podniku. Např., sídlíme-li v místě, kde je velký výskyt maminek s dětmi, můžeme jim nabídnout kavárnou se službou hlídání jejich dětí apod.

Hrozby (threats): Působí zde opět vlivy z vnějšího prostředí podniku (externí). Jde o vlivy, které negativním způsobem ovlivňují situaci podniku a mohou nám zásadně ublížit, neučiníme-li taková opatření, která budou alespoň minimalizovat následky. Příkladem může být už samotná ekonomická situace ve státě (potažmo na světě) nebo konkurence, která přijde s takovou cenou produktu, které se nebudeme moci vyrovnat."

Práce je částečně psaná formou odrážek. Součástí jsou grafy a tabulky. Čistý text je v rozmezí 11-12 stran. Seminární práce z Vysoké školy NEWTON College, a.s. v Brně pro předmět Obchod a marketing.