1.	Webová marketingová komunikace

1.1.

Marketing

1.1.1.

Marketingový mix

1.1.2.

Komunikace s veřejností

1.1.3.

Marketing na internetu

1.2.	Vymezení terminologie

1.3.	Internetové stránky

1.3.1.

Přístupnost

1.3.2.

Použitelnost

1.3.3.

Obsah internetových stránek

1.4.	Zásady tvorby webu

1.4.1.

Výstižné nadpisy

1.4.2.

Stručnost

1.4.3.

Srozumitelnost

1.4.4.

Gramatická správnost

1.4.5.

Přehlednost

1.4.6.

Aktuálnost

1.4.7.

Domovská stránka

1.4.8.

Navigace

1.4.9.

Odkazy

1.4.10.

Vzhled webu

2.	Metodika výzkumu

2.1.

Sběr dat

2.2.	Studium odborné literatury

3.	Praktická část

3.1.	Cílové skupiny uživatelů webu

3.2.	Věkové skupiny uživatelů

3.3.	Popis anglické verze internetových stránek

3.3.1.

Homepage

3.3.2.

Departments

3.3.3.

International Students

3.3.4.

Analýza webových stránek FTVS UK podle stanovených kritérií

3.3.5.

Nedostatky webu

4.	Návrhy a doporučení pro internetové stránky FTVS UK

4.1.	Corporate design

4.2.

Homepage

4.3.	Struktura stránek

4.4.	Odkazy na externí stránky

4.5.	Soubory ke stažení

4.6.	Fotografie pracovníků fakulty

4.7.	Více jazykových verzí webu

4.8.	Další doporučení

5.

Závěr

"1.1 Marketing
Marketing jako vědní obor se zabývá všemi aktivitami, které firmy podnikají s cílem, uspokojení zákazníka. Východiskem k tomu je dobrá znalost potřeb zákazníka a tomu přizpůsobená nabídka. Jedna z největších autorit oboru, Philip Kotler (2006, s. 6) definuje marketing jako „společenský a řídící proces, kterým jednotlivci a skupiny získávají to, co potřebují a požadují, prostřednictvím tvorby, nabídky a směny hodnotných výrobků s ostatními.“

1.1.1 Marketingový mix
Souhrn základních nástrojů, které organizace používá k dosažení svých cílů, představuje marketingový mix. Pro marketingový mix se často užívá zkratka 4P vycházející z anglických názvů jednotlivých kategorií.
• Výrobek (Product)
• Cena (Price)
• Distribuce (Placement)
• Propagace (Promotion)
Posledně zmíněná kategorie, propagace, je činností usilující o oslovení zákazníka. Obvykle se člení na:
• komunikaci s veřejností (public relations)
• přímý prodej
• reklamu
• podporu prodeje.
Internetové stránky představují jeden z klíčových komunikačních nástrojů, patří tedy do prvně zmíněné oblasti.

1.1.2 Komunikace s veřejností (Public Relations)
Dnešní uspěchaná doba upřednostňuje kratší anglický termín Public Relations před českým termínem komunikace s veřejností a vůbec nejčastěji se spokojí se zkratkou PR. Pod tento pojem se řadí veškeré aktivity a nástroje, pomocí kterých se vytváří pozitivní obraz v očích veřejnosti a usiluje se o ovlivnění jejích postojů ve prospěch prezentovaného.
Vymezení pojmu PR není jednoduché. Dokládá to definice Institutu pro vztahy s veřejností (1987), popisuje PR jako „činnost v rámci vztahů s veřejností je nepřetržitým plánovaným úsilím vedoucím k dosažení a udržení dobré vůle a vzájemného porozumění mezi organizací a její veřejností.“
Podle Kotlera (2006, s. 536) představuje marketingová komunikace „způsoby, pomocí kterých firma usiluje o informování, přesvědčování a upomínání spotřebitelům, přímo či nepřímo, o prod tech a značkách, které prodávají.“
Pro PR je charakteristická obousměrnost komunikace. Firmy informují veřejnost a zároveň získávají zpětnou vazbu. Sdělováním informací se snaží udržet stávající zákazníky, získat zákazníky nové a celkově podpořit dobrou pověst firmy. PR nástroje se rovněž používají v situacích, kdy je nutno uveřejnit nepříjemné informace anebo čelit negativní kampani založené na šíření nepravdivých informací o firmě nebo instituci."

Citace jsou v textu značeny kurzívou. Částečně zpracováno formou odrážek.
Součástí práce jsou schémata, ilustrace a tabulka, rozsah čistého textu činí cca 34 stran.