"Okruh 1: Role manažéra. Zodpovednosti manažéra k vedeniu podniku, kolegom, podriadeným. Činnosti manažéra. Manažér v tvorivom tíme. Zásady vedenia porád.

1. Role manažéra:
To, čo robia manažéri, nemôže byť spojované s klasickým pohľadom na aktivity management. Práca manažéra by mohla byť skôr popísaná ako plnenie rôznych „rolí“ či ako množina chovania spojovaného s určitou pozíciou. Manažérske aktivity môžu byť rozdelené do 10 rolí, ktoré môžeme rozčleniť do nasledujúcich troch skupín:
a) Medziľudské role
b) Informačné role
c) Rozhodovacie role

a) Medziľudské role: sú vzťahy, ktoré vznikajú z postavenia manažéra a autority.
• Rola vodcovskej osobnosti: je najzákladnejšou a najprirodzenejšou manažérskou rolou. Manažér organizácie formálne symbolizuje a reprezentuje. Je účastníkom záležitostí ceremoniálnej povahy, ako sú podpisy dokumentov, nevyhnutná účasť na spoločenských akciách a jeho dostupnosť pre ľudí, ktorí chcú jednať z vrcholovým manažmentom.
• Rola vedúceho: patrí k najvýznamnejším rolám. Na základe autority, ktorá bola manažérovi zverená, má zodpovednosť za plnenie úloh a za motiváciu a vedenie podriadených
• Rola prepojovateľa: zapojuje manažéra do horizontálnych vzťahov s jednotlivcami a skupinami mimo ich jednotky alebo mimo organizácie. Dôležitou súčasťou práce manažéra je väzba medzi organizáciou a okolím.

b) Informačné role: sa vzťahujú k zdrojom a predávaniu informácií, ktoré manažér získava pri vykonávaní medziľudských rolí.
• V roli dohliadateľa: manažér hľadá a prijíma informácie. Tieto informácie mu potom umožňujú rozvíjať chápanie práce celej organizácie a jej okolia. Informácie môžu byť získavané z vnútorných alebo vonkajších zdrojov a môžu byť oficiálne alebo neoficiálne.
• V roli šíriteľa informácií: manažér odovzdáva informácie z vonkajšieho prostredia prostredníctvom prepojovacej role do organizácie a informácie z vnútorného prostredia prostredníctvom role vedúceho medzi podriadených. Manažér je nervovým centrom všetkých informácií. Ak nie je schopný informácie odovzdávať alebo ich nechce odovzdávať, môže to pre úspešné delegovanie znamenať vážny problém.
• V roli hovorcu: manažér odovzdáva na základe svojej formálnej autority informácie ľuďom mimo jednotku, napríklad vedeniu a ostatným nadriadeným a širokej verejnosti ako dodávateľom, zákazníkom, rezortom vlády alebo tlači.

c) Rozhodovacie role: zahŕňajú prijímanie strategických organizačných rozhodnutí vychádzajúcich z postavenia manažéra a autority a tiež prístup k informáciám.

• Rola podnikateľa: manažér môže iniciovať a plánovať riadené zmeny prostredníctvom využívania rôznych príležitostí alebo riešením problémov a prijímaním opatrení k zlepšeniu situácie
• V roli napravovateľa porúch: manažér musí reagovať na nechcené situácie a nepredvídané udalosti. Ak sa vyskytne nečakaný problém, musí podniknúť určité kroky, aby situáciu napravil
• V roli rozdelovateľa zdrojov: manažér využíva svoju formálnu autoritu k prijímaniu rozhodnutí o tom, kde ma byť vynaložená práca, a k rozhodovaniu o rozdelení zdrojov ako sú peniaze, čas, zásoby a zamestnanci. Rozhoduje tiež o rozvrhnutí práce a robí kontrolu tým, že schvaľuje dôležité rozhodnutia pred tým, než sú prakticky vykonane.
• Rola jednateľa: manažér sa zúčastňuje na jednaniach s jedincami alebo organizáciami, napr. podpísanie novej zmluvy s odborovou organizáciou. Vyjednávanie je veľmi dôležitou súčasťou práce manažéra opierajúcej sa o jeho autoritu, dôveryhodnosť, prístup k informáciám a zodpovednosť za rozdeľovanie zdrojov."

Důležité informace jsou tučně značeny. Součástí práce jsou schémata a tabulky o rozsahu cca 3 stran.
Otázky jsou zpracovány v rozsahu 8 až 13 stran.