"15) Jaké složky tvoří marketingové mikroprostředí?
Odpověď:
podnik, zákazníci, dodavatelé, distributoři a konkurence (viz. Graf výše)

16) Co rozumíme substituční konkurencí?
Odpověď:
Jedná se o členění konkurence podle charakteru konkurenčního tlaku, který na podnik vyvíjí (komoditní a substituční).
Substituční konkurence vzniká mezi dodavateli zboží z různých oborů, které je však určeno jednomu okruhu spotřebitelů.
Je charakterizována jako konkurence:
mezi dodavateli různých produktů, které slouží ke stejnému účelu,
která se snaží změnit spotřební návyky zákazníků ve prospěch vlastních výrobků, především v oblasti zbytných potřeb,
inovacemi, kdy se podniku podařilo vyvinout nový výrobek, který uspokojuje současné potřeby zákazníků jinak a podstatně účinněji nebo reaguje na nově vzniklé potřeby.
Podnik musí na existenci konkurence na trhu reagovat vhodnou marketingovou strategií, která by mu zajistila konkurenční výhody.

17) Zhodnoťte význam vlivu technického a technologického prostředí na činnost podniku.
Odpověď:
Technické a technologické prostředí představuje faktory, které jsou dominující složkou marketingového makroprostředí. Každý podnik musí věnovat maximální úsilí a vynaložit obrovské finanční prostředky na to, aby neztratil kontakt s technickým a technologickým pokrokem.
Životnost produktů, které by mohly ještě dlouhý čas úspěšně a na vysoké úrovni uspokojovat potřeby zákazníků, jsou překonávány novými produkty s větší užitnou hodnotou pro spotřebitele. Firmy, které se této oblasti nevěnují nebo jí věnují pouze malou pozornost, se mohou dostat do potíží a často musí určitý segment trhu nedobrovolně opustit."

Práce obsahuje nákresy a schémata. Čistý text je v rozsahu cca 5 stran. Otázky jsou barevně odlišeny.