"1 Předmět marketingového výzkumu
Předmětem marketingového výzkumu je zjištění názoru uživatelů Oriflame na vnímání výrobků a na zpracování nejdůležitějšího distribučního materiálu této společnosti – katalogu. Jedná se tedy o výzkum vnímání produktu, výzkum spokojenosti zákazníků s distribucí a propagací.

2 Sledované proměnné
Jak často nakupujete výrobky Oriflame?
Jak hodnotíte úroveň produktů Oriflame?
Kolik utratíte měsíčně za výrobky Oriflame?
Jaký typ výrobků převážně nakupujete?
Jak jste spokojeni s vizuální stránkou katalogu?
Jak jste spokojeni se zpracováním vzorníků barev?
Jaký rozsah katalogu Vám vyhovuje?
Jaká periodicita vydávání katalogu Vám vyhovuje?
Jak hodnotíte sortiment výrobků Oriflame?

3 Technika zjišťování
Jako vhodná technika pro zjišťování sledovaných proměnných se mi jeví dotazování pomocí krátkých dotazníků nabízených současným zákazníkům Oriflame. Bude se tedy jednat nevyčerpávající šetření prostřednictvím výběru vhodné příležitosti, kdy v určitém období bude každý zákazník požádán o vyplnění dotazníku. Podstatou část dotazníku tvoří otázky na obsah a formu katalogu, je tedy zapotřebí ptát se lidí, kteří tento dotazník znají. Předpokládám, že zákazníci Oriflame znají i konkurenční firmy a mohou je porovnat.
Vzhledem k tomu, že dotazník je určen pro všechny, kteří si z katalogu objednali byť jen jednu věc, bude zaručen dostatečně široký soubor různých zákazníků s různými názory (od občasných zákazníků, kteří dávají přednost jiným značkám, po věrné zákazníky).

4 Vybrané proměnné
4. 1 Nominální proměnná
Jaký typ výrobků převážně nakupujete?
0 dekorativní kosmetiku (řasenky, rtěnky, make-up, laky na nehty, …)
0 výrobky pro péči o pleť (krémy, pleťové vody, ochranné přípravky, …)
0 výrobky pro péči o tělo (krémy na ruce, nohy, tělové krémy, …)
0 výrobky pro péči o vlasy (šampony, kondicionéry, vlasové masky, …)
0 výrobky pro děti (dětská kosmetika a doplňky)
0 vůně (toaletní vody, spreje, parfémované vody, antiperspiranty, …)
0 doplňky (šperky, hodinky, kabelky, psací soupravy, …)

4. 2 Ordinální proměnná
Vyjádřete se k vlastnostem značky a produktů Oriflame:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
známá značka 0 0 0 0 0 0 0 0 0 neznámá značka
kvalitní výrobky 0 0 0 0 0 0 0 0 0 nekvalitní výrobky
příliš drahé 0 0 0 0 0 0 0 0 0 cenově dostupné
úzký sortiment 0 0 0 0 0 0 0 0 0 široký sortiment
přehledný katalog 0 0 0 0 0 0 0 0 0 chaotický katalog
zajímavé akce 0 0 0 0 0 0 0 0 0 bez akcí, nezajímavý
zajímavý, hezký kat. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 nevhodný katalog
nelze sehnat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 jednoduše dostupné
lze snadno získat info 0 0 0 0 0 0 0 0 0 nelze získat informace
o výrobcích
pěkné obaly 0 0 0 0 0 0 0 0 0 nehezké obaly
stále stejné zboží 0 0 0 0 0 0 0 0 0 sortiment je inovován"