1.

Úvod

2.	Informace o vzniku této knihy

3.	Informace jak knihu užívat

4.	Bodové shrnutí obsahu knihy

5.	Mezilidské jednání

6.	Zásady jak vést lidi dle Carnegiho

"A o čem tedy pojednává?
1) nám naznačuje jaká je asi ta správná cesta při jednání lidmi. Kde se člověk dopouští nejvíce chyb a jak se jim vyvarovat.

2) dále je to způsob, jak se stát oblíbeným
několik rad, jak se chovat, aby byl člověk oblíbený a všude vítán (ostatně dobrý dojem je základ další spolupráce)

3) jak získat druhé na svoji stranu – tak je pojmenována třetí část této publikace, kde se můžeme blíže seznámit se zásadami, které mohou výrazným způsobem ovlivnit celý náš další život

4) konečně poslední čtvrtá část se zabývá problematikou vůdčích osobností. Radí nám, jak správně poukazovat na nedostatky, aniž by to významně ovlivnilo (poškodilo) další rozvoj „kritizovaného“

Kniha vznikla na základě potřeby „studijního materiálu“ pro přednášky a semináře Carnegieho kursů, ale i pro široký okruh ostatních lidí, kteří mají zájem na dalším studiu mezilidských vztahů.


Člověk je tvor společenský, z čehož vyplývá, že má potřebu se setkávat s jinými lidmi. Avšak ne se všemi by se chtěl setkávat, a proto mohou tato setkání často vést ke špatným koncům.
V dnešní moderní době, kde známe fyzikální, chemické, mechanické a další zákony a zásady nejsme zcela schopni stanovit zásady mezilidského jednání.
Dalo by se říci, že schopnosti řešení mezilidských vztahů máme svým způsobem vrozené. Avšak příklady z historie nás mohou krásně přesvědčit, že i této problematice se musíme učit, abychom v zápětí mohli dosahovat ohromujících výsledků.
Jak je možné, že obchodní zástupci neúspěšně přemlouvali zákazníka několik let a po absolvování Carnegieho kurzu se úspěch dostavil hned po další návštěvě.
Při hlubším zamyšlení nad danou problematikou zjišťujeme, že záležitost mezilidských vztahů je vlastně problémem psychologie, sociologie a poznatků dalších věd. "

Západočeská univerzita v Plzni, Fakulta ekonomická Cheb.