1.	Definice základních pojmů

1.1

Motivace

1.2

Motiv

1.3	Zdroje motivace

2.

Historie

2.1	Taylorismus

2.2	Public Relations

2.3	Humanizace práce

3.	Motivace a stimulace

3.1	Pracovní spokojenost

3.2	Informační kanály ve firmě

3.3	Zpětná reakce (vazba)

3.4	Tři různé reakce

4.	Teorie motivace

4.1	Teorie zaměřené na poznání motivačních příčin

4.2	Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu

5.	Manažerské strategie zvyšování motivace

5.1	Hnutí za obohacení práce

5.2	Odměňování odrážejí výkon

5.3	Program poskytování zaměstnaneckých akcií

5.4	Pružná pracovní doba

„3. Motivace a stimulace
motivace = vnitřní síla
stimulace = vnější pohnutka
příklady: mzda, pocit dobře vykonané práce, kolektiv, možnost seberozvíjení, blížící se konec pracovní doby, trest, povýšení, zabezpečení rodiny, stálost zaměstnání, přístup vedoucího, uplatnění vlastních nápadů, podnikové výhody, klima ve firmě, hodnocení podřízeného, prestiž firmy, pracovní podmínky

3.1 Pracovní spokojenost
postoj člověka k zaměstnání, firmě
pracovní morálka = normy a hodnoty pracovníků, které jsou základem pro fungování skupiny (nedodržení sankce), důležité jsou zvyky a předpisy
vedoucí musí podávat pravdivé a včasné informace (komunikace), dobře motivovat a řídit skupinu
nedostatek informací pokles výkonu, obava o místo zaměstnanec by je měl vyžadovat

3.2 Informační kanály ve firmě
jednostrannné - letáky, oběžníky, rozhlas, telefon, PC (síť), video

3.3 Zpětná reakce (vazba)
poučit se pro příště
pozitivní - pochvala - ústní, písemná; přijmout, nezamluvit
negativní - kritika - vztek, lítost, stud, agrese, nenávist, pocit méněcennosti

3.4 Tři různé reakce
útok (slovní pomsta)
únik (deprese)
fyzická kompenzace (alkohol, běh, praštit do stolu)
autoritativní styl vedení vzbuzuje u pracovníků nespokojenost, někdy bývá ukryt u demokratického ("Máte pravdu, ale já si to udělám po svém.")
vedoucí pracovník musí vysvětlit své postoje a řízení
delegování činností - rutinní práce, náročné práce (mechanicky), činnosti s nižší zodpovědností, činnost s delším čas. úsekem; vedoucí si udělá sám (šetří čas a nervy na vysvětlování)

4. Teorie motivace
Existuje mnoho teorií motivace. Důvodem jejich vzniku a spíše rozsáhlejšího počtu různých teorií je fakt, že lidé jsou komplikovaní a žádná teorie neposkytuje univerzálně přijatelné vysvětlení. Motivační teorie slouží manažerům jako zásobník poznatků, z kterého mohou čerpat znalosti, doporučení i inspiraci pro vlastní praxi.
Lze je rozdělit od dvou základních skupin:
Teorie potřeb, které se soustřeďují na poznání motivačních příčin. (hledají odpověď na otázku „proč“)
Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu. (hledají odpověď na otázku „jak“)"

Práce obsahuje tabulku, logo a schéma. Čistý text práce dosahuje cca 6 stran.