"Komunikace = způsob dorozumívání se.
1. Druhy komunikace:
1.1. Neverbální komunikace = mimoslovní
Neboli nonverbální komunikace, je souhrn mimoslovních sdělení. Tento druh komunikace je vývojově starší, méně ovládaná vůlí a předchází slovní komunikaci a umocňuje jí.
1.1.1 Sdělujeme jí: své pocity, zájem a náklonnost, vytváření dojmu o druhých a snahu o ovlivnění druhých.
1.1.2 Složky neverbální komunikace:
1.1.2.1 mimika – výraz obličeje, tento výraz o vás prozradí, v jaké jste náladě, zda druhého rádi vidíte a jaké k němu aktuálně chováte city
1.1.2.2 mimika – kontakt očí, oční kontakt je velmi důležitý, i tento o vaší náladě hodně vypoví
1.1.2.3 haptika – kouzlo podání ruky, lidský dotyk
1.1.2.4 gestika – neboli gestikulace, sdělování gesty, kulturně standardizovaný pohyb
1.1.2.5 proxemika – sdělování vzdáleností ve vzájemném styku
1.1.2.6 posturologie – sdělování držením těla
1.1.2.7 kinezika a její součást gestika – bohyby celého těla a rukou

1.2. Verbální komunikace = slovní
Z latinského verbum = slovo. Vyjadřuje komunikaci prostřednictvím jazyka a řeči. Tento druh komunikace je vývojově mladší, lépe ovládána vůlí.
1.2.1 Srozumitelnost naší řeči
1.2.1.1 volba slov – přiměřená slovníku druhého člověka
1.2.1.2 jednoduchost sdělení – čím je věta kratší (například má-li jen 5-7 slov), tím je srozumitelnější
1.2.1.3 souvislost – pro českou větu platí, že „pořádek slov ve větě je sice volný, ale ne libovolný“
1.2.1.4 výstižnost – schopnost vyjádřit podstatu

1.3. Paralingvistika
Neboli prajazyk, zkoumá zvukovou stránku verbální komunikace. Dělíme jí na přímou a nepřímou, záměrnou (vědomou) a bezděčnou (nevědomou).
- Rychlost naší řeči – mluví pomalu (až příliš pomalu), mluví středně rychle, mluví velmi rychle
- Hlasitost slovního projevu – velmi tichá (šepot), v mezích normálu, hlasitá (hlučná)
- Tón hlasu (výška tónu řeči – hlubší hlas = bas, alt, v mezích normálu a vyšší hlas = tenor a soprán
- Barva hlasu
- Intonace – „melodie věty“ – stále stejná (monotónní), přirozená a přehnaná intonace („téměř zpívá“)
- Přízvuk – nesprávným kladením přízvuku můžeme znesnadnit porozumění toho, co mu říkáme
- Důraz – ve větě může pomoci posluchači v orientaci"

VOŠZ a SZŠ v Hradci Králové