K čemu by měla sloužit tato příručka. Proč komunikujeme s médii. Strategie vůči cílovým skupinám - novináři a vztahy s nimi. Média v kraji Vysočina - tisk, náklad tištěných médií-celostátní ceníky – Září 2003, čtenost celostátních deníků, periodika s okresní působností - Říjen 2003, rozhlas, rádio, rozhlas/rádia v kraji Vysočina, poslechovost regionálních rozhlasových stanic, televize, televizní studia, agentury, internetové zpravodaje, agentury a www zpravodajství. Jak komunikovat s médii - Oddělení vnějších vztahů, co od nás novináři chtějí, Pravidlo sedmi „N“, tisk/média na Internetu, rozhlas, televize. Krizová komunikace - krize je událost, zlatá pravidla, úkoly a stanovení odpovědností za provedení úkolů vnější krize, úkoly a stanovení odpovědností za provedení úkolů vnitřní krize, jak jednat s medii v krizi, příklady odpovědí na základní otázky. Když chcete vzbudit zájem médií. Základní zásady komunikace - přesný popis problému, proces začíná „doma“, buďte první, ovlivňujte očekávání. Kontaktní adresář představitelů kraje Vysočina a pracovníků krajského úřadu určených ke komunikaci s médii.

"Vztahy se zástupci sdělovacích prostředků jsou důležité, protože média ovlivňují názory občanů. (obrovský vliv na názory a postoje lidí má zejména televize.) Jednou z cílových skupin, se kterými je třeba budovat vztahy, jsou novináři. Termín hromadné sdělovací prostředky spíše patří do oblasti komunikačních kanálů.

Pracovníci veřejné správy celkem běžně zastávají názor, že se k nim média nechovají tak, jak by měla. Není důležité, zda je ve hře špatná kvalita práce či zaujatost novináře, nebo nesplněná očekávání úředníka/politika. Novináři a sdělovací prostředky tu prostě jsou a my musíme hledat cesty, jak s nimi spolupracovat!

Vztahy se budují s jednotlivci, proto se pokuste rozvíjet vztahy s jednotlivými novináři.
• Můžete je zvát na informační schůzky, volat jim a upozorňovat je na zajímavé problémy, které na úřadě řešíte. Nevzdávejte se, pokud ani po několika takových informacích nenásleduje článek. Hnací silou jsou pro novináře „horké“ informace – to znamená, že každý novinář chce přijít s novinkou jako první.

• Vůči novinářům je třeba uplatňovat velkou otevřenost. Jejich práce je důležitá a výsledek bude o to lepší, o co více informací se jim podaří získat. Otevřeností vůči novinářům se posiluje i image transparentnosti. Pokud je pracovník státní správy osloven novinářem a není schopen okamžitě odpovědět, měl by se s odpovědí ozvat co možno nejdříve. Novináři obvykle pracují s napjatými termíny a jedinou šancí, jak ovlivnit negativní vyznění článku, je předložit rychle správné údaje.

• Není dobré omezovat právo jednat s novináři pouze na mluvčí příslušných úřadů. Vedoucí odborů a odborníci jsou se skutečnostmi obeznámeni lépe a novináři takovou otevřenost ocení.

K jednání s novináři je třeba přistupovat s pocitem jistoty a výsledek je pak lepší pro obě strany."

Účel této příručky je prostý – pomoci pracovníkům krajského úřadu v jejich snaze o profesionální přístup k médiím.