Význam psychologie a sociologie v řízení organizace - obecná východiska: vymezení psychologie a sociologie v systému věd, biologický a sociální základ lidské psychiky, psychologický poznatkový systém, využití psychologie a sociologie ve společenské praxi, význam psychologie práce, její historický vývoj. Praktické uplatnění psychologie a sociologie v podniku. Metody psychologie práce. Význam práce v životě člověka. Výkon, jeho posuzování a hodnocení, individuální odlišnosti. Profesionální orientace a posuzování způsobilosti pracovníka pro danou profesi. Význam faktorů vnějšího prostředí na chování člověka i firmy.

Osobnost člověka v organizaci - význam osobnostních vlastností,schopností a dovedností. Vliv temperamentových vlastností na výkon a profesi. Pracovní a sociální adaptace člověka v organizaci. Význam osobnostních vlastností v řídící činnosti. Významné osobnosti celosvětového managementu. Rozdílnosti v řízení a vedení lidí ve vybraných zemích. Test osobnosti vedoucího pracovníka.

Motivace a stimulace k práci - co je to motivace a jak vzniká, základní zdroje motivace: význam základních lidských potřeb, postojů, zájmů, hodnot a ideálů. Motivační profil člověka. Vybrané teorie motivace. Pracovní jednání a motivace. Modely pracovního jednání. Psychologická smlouva. Motivace a stimulace, závislost stimulace a hmotné odměny. Motivační soulad identifikace člověka s prací, profesí a podnikem. Pracovní výkon, spokojenost a motivace. Test osobní spokojenosti s prací (studiem).

Sociální interakce a komunikace, komunikace v organizaci, komunikace s veřejností a na veřejnosti - sociální chování a sociální působení. Sociální interakce a její význam. Podstata sociální a personální percepce, chyby a omyly v posuzování lidí. Faktory ovlivňující spolehlivost percepčních soudů. Komunikace verbální a neverbální, její specifické formy a podoby. Komunikace v organizaci - marketingová komunikace, obchodní jednání a vyjednávání, asertivita jako strategie jednání, další techniky efektivní komunikace. Komunikace s veřejností. Komunikace na veřejnosti (praktická cvičení a vystoupení). Jak vnímáme své okolí a účastníky jednání - cvičení.

Skupinová dynamika organizačních vztahů.Vůdcovství - pojem sociální skupina. Dělení sociálních skupin. Znaky malé sociální skupiny. Charakteristické rysy soc. skupiny. Skupinový tlak, konformismus. Skupinové normy, role, sankce. Komunikační a vztahová struktura uvnitř skupiny. Sociometrie. Sociogram, sociometrické diagramy, sociometrická matice.

Psychologie a sociologie v podnikání
Psychologie v obchodní činnosti a službách
Sociální kontakt v obchodě a službách
Psychické nároky na výkon v obchodní činnosti:

Zvládání činností v obchodě a službách předpokládá i další dovednosti a schopnosti - psychologie zboží, nabídky a poptávky. Prostředky nabídky. Poptávka, americký model spotřebního chování. Osobnost spotřebitele. Motivace spotřebního chování. Potřeby. Vliv postojů na spotřební chování. Vliv společnosti. Psychologie prodeje. Osobnost prodávajícího. Typy zákazníků.

Psychologie a sociologie v podnikání - firemní kultura a identita. Charakter podnikové kultury - silná podniková kultura, slabá podniková kultura, změna podnikové kultury. Typologie podnikové kultury. Prostředky podnikové kultury. Podniková identita a etika. Podniková kultura mezinárodních společností.

Organizační chování, metody a techniky sociologického výzkumu - organizační chování. Kvantitativní výzkum, kvalitativní výzkum. Kombinace kvantitativního a kvalitativního výzkumu. Metody a techniky sociologického výzkumu, poznávací cyklus. Používané intervence (opatření) v organizačním chování. Organizační rozvoj. Vývoj názorů na organizaci. Organizační struktura - typy, chování lidí ve funkcionální struktuře, chování lidí v divizionální struktuřč, chování lidí v maticové struktuře.

Vliv ekonomiky na individuální chování. Psychologie trhu. Racionalita v ekonomické psychologii. Příčiny a funkce práce. Vliv práce na lidské chování. Makroekonomické důsledky spoření, faktory ovlivňující spoření. Poskytování darů, darování. Psychologické formy kompenzace za altruismus. Sázení, hry o peníze - subkultura sázkaře, faktory ovlivňující chování při sázení. Daně a zdaňování. Trh a psychologie trhu.

Reklama, propagace a public relations - komunikační proces v reklamě. Faktory a činitelé ovlivňující působení zprávy. Strategie účinné komunikace na trhu. Proces vytváření účinné komunikační zprávy. Extrémní prvky v reklamě. Propagace. Podpora prodeje. Public relations. Formy reklamní činnosti v malé firmě.

Sociálně patologické jevy v současné společnosti - sociální patologie. Agrese, delikvence. Závažné sociálně patologické jevy ve společnosti - závislosti, mentální anorexie a mentální bulimie, další návykové a impulzivní poruchy (pyromanie, patologické kradení, trichotilomanie, patologické hráčství, diagnóza patologického hráčství, léčba), sekty, šikanování (mobbing), makrosociální projevy sociálně patologického chování (sebevražednost).

Každý z okruhů obsahuje také doporučenou literaturu, které se jej týká.

.

Práce používá nestandardní fonty, s nimi má 53 stran.