1.

Úvod

1.1.	Údaje o řediteli firmy Drogist

2.	Strategie solidního chování

2.1

Rozhovor

"Obchodní jednání se bude týkat prodeje kosmetické řady šampónů firmy Scholl.
Schůzka byla sjednaná telefonem dne 22.4.1999 a bude se konat 28.4. 1999 v 10.00 v kanceláři pana Ing. Leoše Mareše firmy Drogist.
Údaje o řediteli firmy Drogist: ing. L. Mareš - 37 let, ženatý, dvě děti. Firma Drogist patří k velice solidním firmám v České Republice, která je vždy dostát svých závazků.
Naši firmu bude zastupovat paní Ing. Pavla Svobodová, která je ředitelkou obchodního útvaru naší firmy.
Jako podklad pro obchodní jednání budou sloužit vzorky a katalogy šampónů firmy Scholl.
Strategie: solidní chování

Paní Ing. Pavlíny Svobodová se dostavila na obchodní jednání s firmou Drogist. Je uvedena sekretářkou ředitele do jeho pracovny, kde bude probíhat obchodní jednání.
P.S. : „Dobrý den, jmenuji se paní Ing. Pavlína Svobodová a zastupuji firmu Scholl“
L.M. : „Dobrý den“
P.S. : „Těší mne“
L.M. : „Těší mne“
po stisknutí rukou si vyměnily své vizitky
L.M. „Posaďte se“
P.S. : „Děkuji“
L.M. : „Měla jste příjemnou cestu“
P.S. : „Ano, ale přijela jsem již včera a byla jsem ubytována v hotelu Palace“
L.M. : „Dáte si něco k pití ?“
P.S. : „Ano, kávu děkuji.“
Pan Ing. Leoš Mareš objednává u sekretářky dvě kávy.
L.M. : „A nyní bychom mohli přistoupit k jednání “
P.S. : „ Naše firma vyvinula novou kolekci šampónů Scholl a jedná se o šampóny na vlasy ať už pro normální, mastné a suché tak i vlasy narušené, dále pak laky na vlasy a tužidla. "