Komunikace jako systém a součást interakce

Kategorie: Komunikace

Typ práce: Vysokoškolské okruhy

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce je zpracováním jednoho z okruhů spadajících do ekonomické oblasti - komunikace. Jedná se o zpracování základních charakteristik a důležitých informací z této oblasti. Práce obsahuje i jednotlivé typa komunikací a jejich prostředků.
1) Definování pojmu komunikace
2) Informační a komunikační společnost
3) Obecné zásady úspěšné komunikace
a) Zajímavé téma
b) Umění sdělovat a umění naslouchat
c) Filtrování sdělení
4) Kvalitní komunikace a kvalitní informovanost
5) Formy komunikace
a) Ústní komunikace (projev, porada, rozhovor při řešení problému, rozhovor při oznámení rozhodnutí, pohovor zaměřený na hodnocení pracovních výsledků, pohovor za účelem pokárání)
- typické nedostatky v ústní komunikaci (na straně sdělujícího i příjemce)
b) Písemná komunikace
6) Druhy komunikace (verbální, neverbální, sociální, pedagogická, přímá, nepřímá, interpersonální, intrapersonální, jednosměrná, obousměrná, soukromá, veřejná, externí, interní)
7) Komunikace podniku
a) Komunikace uvnitř podniku (vnitřní komunikační systém)
- formální komunikační kanály (komunikace směrem dolů, nahoru, horizontální a diagonální komunikace)
- neformální komunikační kanály
b) Komunikace vně podniku (vnější komunikační systém)
8) Typy komunikačních struktur
a) Hvězda
b) Pyramida
c) Plná struktura

Tweet

Diskuse