1.	Cyklus řízení

2.	Rozhodování

3.	Metody rozhodování

4.	Rozhodování v podmínkách neurčitosti

5.	Řízení lidských zdrojů a základy finančního jazyka

6.	Marketing, marketingový mix

7.	Metody stanovení ceny

8.	Strategie stanovení ceny

9.	Komunikace a stimulace prodeje

"Cyklus řízení – 1. poznávací a informačně analytická činnost – sbírám informace a analyzuji a pak se na tom základě rozhoduji, pak ovlivňuji a nakonec kontroluji, to má zpětnou vazbu
- další vazby – rozhodování ->poznávací a informačně analytická činnost
 rozhodování -> kontrola
Rozhodování: 3 fáze
1. určení možných řešení
2. určení si kritérií
3. volba řešení

př.: kupuju si boty – možná řešení: obuvnictví, kritéria: jak mají vypadat, kolik do toho dám, volba řešení: koupím si je

-kritéria se musí nastavit
Metody rozhodování
1) brainstorming – víření mozků
- řízená, systematická diskuze mezi lidmi různého zaměření
- principem je oddělení fáze myšlení kritického od fáze myšlení tvůrčího = princip odloženého úsudku
- jeden člověk diskuzi řídí – zná téma diskuze, řešení problému
- sejdou se jednotlivý experti a dávají své nápady
- první fáze: nesmí se to kritizovat, ale má se to rozvíjet
- druhá fáze: ostatní se vyjadřují a už můžou kriticky
- výhody
o nové, originální nápady, myšlenky apod.
o může se objevit nový talent, kreativní člověk
o je to levné
- úskalí
o uhlídat lidi v diskuzi a nechávat rozvinout nápady je těžký => velké nároky na moderátora
o ostych podřízených před nadřízenými
o ostych renomovaných před mladšími
2) delfská metoda"

Přílohy ve formátu MS Excel (*.xls).