1.	Podstata a význam leasingu

2.	Druhy leasingu

3.	Význam pro banky, výhody a nevýhody

4.	Postup při uzavírání leasingových smluv

5.	Porovnání leasingu a úvěru

6.	Právní úprava leasingu

7.	Daňový systém ČR

8.	Státní rozpočet

9.	Struktura obchodního rozhovoru

10.	Řízení jako základní manažerská funkce

"Struktura obchodního rozhovoru

1. navázání kontaktu se zákazníkem
- přicházíme k zákazníkovi
- začneme v uctivé vzdálenosti1,5 – 2m
- zeptejte se partnera, jestli si můžete sednout
- sedněte si tak, aby vás měl klient po ruce, pohodlně se usaďte a teprve potom začneme hovořit
- urovnejte si věci na klientově stole
- vyjádřete upřímnou radost ze setkání
- definujte cíl rozhovoru z pohledu klienta
- zjistěte do jaké míry zná klient vaší firmu
2. analýza problému, zjištění potřeb zákazníka
a) společně definujeme základ klientových potřeb
b) nejprve otázky zjišťující co? jak? proč?
c) neztrácejte zrakový kontakt s klientem
3. nabídka, předvedení produktu, prezentace
• prezentace přenosných produktů:
a) definujte 1 vlastnost nebo 1 parametr výkonu předváděného produktu
b) při ukázce okázale zdůrazněte hodnotu produktu
c) přejděte s klientem k oknu
d) navodíme důvěrnou, soudržnou atmosféru
e) zvedněte produkt do výšky
f) dělejte přestávky mezi „prezentačními“ koly
g) zjistěte zda klient považuje předváděné parametry výkonu za důležité
h) předvádějte působivě a dramaticky – intonace
i) působte na všechny klientovy smysly
j) veďte svého partnera k aktivitě
k) kontrolními otázkami si ověřujte klientovy reakce
l) stručně shrňte probrané body
• přesvědčivá prezentace nepřenosných produktů (těžkých):
a) nechte klienta, aby vzhlížel k produktu (vzdalte se s partnerem několik metrů od předváděného produktu)
b) sestavte si plán prohlídkové trasy
c) aktivně zapojujte zákazníka
d) před každou prezentací si přezkoušejte funkčnost produktu
e) nechte zákazníka pracovat se zařízením
f) po každém „prezentačním kole“ položte kontrolní otázku a udělejte přestávku
g) odpuste si zbytečné, nadbytečné technické výklady!!!
h) dávejte klientům „zhmotnělé“ výsledky prezentace (propagační materiály, vyzkouší si sám – projede se)...."