1.

Úvod

2.	Manažerské nástroje personálního managementu

3.	Audit personálních činností

4.	Personální controlling

5.	Personální benchmarking

6.	Outsourcing personální práce

7.	Odměňování a řízení výkonnosti

8.

Závěr

"V. PERSONÁLNÍ BENCHMARKING

Personální benchmarking můžeme považovat za jeden z hlavních způsobů k získávání informací o výkonu a jeho porovnáním dosáhnout vlastního zlepšení. Může být prováděn ve třech úrovních, a to:
- jsou porovnávány organizační složky v jedné organizaci
- je prováděn ve více organizacích se zaměřením na předem stanovené oblasti
- je prováděno porovnávání v obecné rovině mezi více společnostmi

Jako důležitý se ukázal faktor srovnání míry absence pracovníků a rentability společnosti, kdy bylo výzkumem zjištěno, že průměr absence 5 dnů na pracovníka a rok znamená o 60% výší rentabilitu než u absence 10 dnů. Pro srovnání čeští účastníci tohoto výzkumu vykázali průměrnou absenci 14,4 dnů. S výkonem a tudíž i s ziskovostí společnosti souvisí i personální strategie. Její písemné vypracování zvyšuje celkový výkon až o 35%. Má to i pozitivní vliv na snižování absence, lepší efektivitu odměňování a kvalitu systému řízení.
Sledování spokojenosti pracovníků má celosvětově vrůstající tendenci. Praxe jednoznačně ukazuje, že spokojenost zaměstnanců má vliv na výkon organizace.


VI. OUTSOURCING PERSONÁLNÍ PRÁCE

Outsourcing představuje smluvní vztah, kterým firma předává realizaci a odpovědnost za část její aktivity, které nepatří mezi její hlavní předměty činnosti třetímu subjektu.Hlavním důvodem je ekonomická stránka těchto aktivit, hlavně z hlediska nákladů a výnosů a v poslední době za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb, a to mimo jiné i na základě konkurence v této oblasti. Použití outsourcingu dává zároveň větší možnost se zaměřit na vlastní činnost podniku.Ten, kdo přebírá outsourcing vlastně přebírá, provozuje a řídí veškeré potřebné zdroje.
Použití outsourcingu má základ v strategickém managementu a ekonomické teorii. V rámci ekonomické teorie jsou brány v úvahu hlavně transakční náklady, což jsou vlastně náklady spojené s realizací transakce, náklady realizace rozhodnutí. Jsou to náklady sledování, kontrolování a řízení transakcí, které nemají charakter placené ceny a tvoří pouze jednu složku celkových nákladů.
Při outsourcingu vzniká dlouhodobý vztah mezi poskytovatelem a odběratelem outsourcingu.V tomto vztahu si oba subjekty vyměňují zdroje a jeho kvalita a dynamika celý tento vztah významně utváří.
Mezi hlavní ukazatele pro použití outsourcingu patří ekonomické důvody. I když v poslední době převažuje názor, že je to pro firmu nákladnější než provozování služeb ve vlastní režii je třeba vzít v úvahu další aspekty jako jsou náklady na výběr, testování a zavádění nových technologií včetně likvidace starých, organizační náklady (školení, pojištění, atd.) a riziko při technických problémech.
Rovněž personální důvody pro zavádění outsourcingu nejsou zanedbatelné. Dodavatelé disponují dostatkem kvalifikovaných pracovníků, nedochází k problémům z důvodů nemocí a tím k výpadku zaměstnanců. Firma poskytující outsourcing zajišťuje profesní růst svých zaměstnanců, kteří mají znalosti nejnovějších technologií a odpovídající zkušenosti s jejich zaváděním.
V neposlední řadě je třeba zmínit i administrativní výhody mezi, které patří převedení administrativních procesů na poskytovatele.

Zavádění outsourcingu má i své nevýhody. Jako základní zde můžeme zmínit:

- při potřebě změny nebo úpravy ve smlouvě může docházet k problémům
- problémy v případě potřeby předčasného ukončení smlouvy
- poskytnutí a přístup dodavatele k důležitým firemním informacím..."