1.	Úvod – specifikace a popis problému

1.1.

Úvod

1.2.	Krizový management

1.2.1

Krizový scénář

1.2.2

Procesní charakter krize

1.3.	Management pohledávek

1.3.1

Řízení pohledávek

1.3.2

Vymáhání pohledávek

1.4.	Specifikace předmětu řešení

2.	Analýza současného stavu

2.1.	Firma Alfa

2.1.1

Finanční analýza firmy Alfa

2.2.	Firma Beta

2.2.1

Finanční analýza firmy Beta

3.	Metodika a návrh řešení

3.1.	Rozbor pohledávek firmy Alfa

3.1.1

Návrh řešení pohledávek firmy Alfa

3.2.	Rozbor pohledávek firmy Beta

3.2.1

Návrh řešení pohledávek firmy Beta

3.3.	Porovnání pohledávek a návrhu řešení obou firem

4.	Konfrontace s odbornou literaturou

5.

Závěr

"3. METODIKA A NÁVRH ŘEŠENÍ

Při řízení pohledávek je vhodné sledovat mimo finančních ukazatelů i ukazatele nefinanční. Pro tuto strategii je přiměřeným nástrojem metoda balanced scorecard. Tato metoda používá ve své strategii řízení čtyři základní perspektivy:

- finanční
- zákaznické
- interních procesů
- učení a růstu

Postaveni firmy v zákaznickém hledisku vychází z toho, že úspěšný je ten, kdo nejlépe uspokojí potřeby zákazníků. Veškeré činnosti směřující ke zvyšování tržeb a zvyšování finančních prostředků sebou přinášejí i zvyšování pohledávek.
V případě vysoké míry zisku v tržbách je možno připustit větší hodnotu pohledávek po splatnosti a základním cílem potom není minimalizace těchto pohledávek, ale maximalizace prodeje.
Musí být předem formulovány jasné zásady a ty pak i dodržovány, které berou v úvahu nejen současné finanční vlivy, ale hlavně strategické cíle firmy.


3.1. Rozbor pohledávek firmy Alfa

Z celkové hodnoty pohledávek ve výši 1.180.000,-Kč v roce 2004 činí pohledávky po lhůtě splatnosti 783.000,- Kč. Z toho jsou pohledávky po lhůtě splatnosti nad 360 dnů ve výši 680.660,- Kč. Zbývající část jsou pohledávky maximálně do 60 dnů po splatnosti, což jsou pohledávky z běžné obchodní činnosti.

Firma Alfa se zabývala v předchozích letech obchodováním s pohledávkami, což znamená, že nakupovala pohledávky po splatnosti od třetích subjektů a následně prováděla jejich inkaso. Tyto pohledávky byly dle bonity dlužníka nakupovány v rozmezí 20 až 50 % z hodnoty pohledávky. Veškeré pohledávky po splatnosti nad 360 dnů v celé výši 680.660,- Kč tvoří postoupené pohledávky z období let 1997 – 2003. Hodnota těchto pohledávek je vedena v účetnictví v pořizovacích cenách. Tyto pohledávky tvoří pouze malou část z hodnoty veškerých postoupených pohledávek za období existence a činnosti firmy Alfa.
Při obchodování s pohledávkami je v případě úspěšnosti vymožení pohledávky vysoká míra zisku a tudíž je hlavním cílem maximalizace prodeje – tržeb, kdy výnos pokryje i případný velký nárůst těchto pohledávek. Firma Alfa nakupovala ze 60% pohledávky již po splatnosti a 40% tvořily pohledávky splatné až v budoucnosti.

Veškeré pohledávky po splatnosti nad 360 dnů jsou buď zažalovány nebo předány k řešení právnímu zástupci firmy Alfa."

Práce je velmi přehledná a kvalitně zpracovaná. Je doprovázena zhruba 40 stránkami tabulek a grafů, rozsah čistého textu tedy činí asi 44 stran.