1.

Úvod

2.	Cíl práce a metodika

3.	Vlastní práce

3.1	Teoretická část

3.1.1

Co je Knowledge management?

3.1.2

Základní části procesu KM

3.1.3

Migrace zaměstnanců

3.1.4

Dělení dat z hlediska KM

3.1.5

Rozvoj KM

3.2	Praktická část

4.

Závěr

5.	Literatura

"3.2 Praktická část

Pro zavádění KM v podniku nebo v instituci je důležitá kvalita projektu. Bez projektového řízení není implementace KM v praxi myslitelná, prioritní pro projekt jsou otázky kvality a adekvátnosti cíle.
Řada poradenských firem velmi rychle pochopila, že rozvoj KM představuje velmi zajímavý segment trhu. Mezi nejvýznamnější konzultační firmy patří především „Ernst and Young“ nebo „Andersen consulting“, mají vyvinuté postupy, vlastní metodiku implementace, představují samy o sobě ukázkové příklady práce se znalostmi.
Zavádění KM do chodu firmy tedy znamená využití podpory ze strany IS/IT, významné místo náleží především využití programového vybavení (SW). Rozhodla jsem se tedy, že v praktické části popíši, jakými způsoby SW podporuje management znalostí.
Na internetu jsem si vyhledala firmu Iterity s. r. o. Jedná se o firmu, která nabízí nejrůznější softwarová řešení firmám v mnoha oblastech. Můžete si vybrat z nabídky podnikového řešení, oborového či integrovaného. Snaží se řešit nedostatky v komunikaci uvnitř i vně firmy, posílit a zefektivnit týmovou spolupráci. Firma spolupracuje v oblasti administrativy, účetnictví, daňového poradenství, advokacie, realitní kanceláře, knižní vydavatelství atd.
Mezi současny partnera této firmy patří Alcatel, Spar, TopInfo, který využívá služeb Iterity.
Firma Iterity nabízí řešení prostřednictvím informačního systému, který lze zaměřit na libovolný obor. Jedná se o aplikaci díky které můžete zautomatizovat každodenní běžné procesy a aktivity ve společnosti.
Aplikace umožňuje správu dokumentů, plánování termínů, úkolů, schůzek, vyúčtování času klientům, uchovávání a sdílení kontaktů, zasílání a registraci zpráv rozličnými komunikačními kanály a registraci komunikace s obchodními partnery, sledování historie obchodního vztahu či řízení projektů."