1.	Základní pojmy

2.	Velikost projektového týmu

3.	Doba existence týmu

4.	Co je to komunikace

5.	Cíle komunikace a podmínky jejich dosažení

6.	Proces komunikace

7.	Komunikační bariéry

8.	Přenos informací

8.1	Volba média přenosu

8.2	Volba komunikačního kanálu

8.3	Volba příjemce

9.	Výrazové prostředky komunikace

“5. Co je to komunikace

Původní latinský význam slova komunikace zahrnuje sdělení, sdílení, spojování, společnou účast. V širším pojetí pro nás tedy komunikace znamená základ vztahů mezi lidmi. (V. Lednický, J. Bláha, Příručka základů managementu, 1999). Ve smyslu této práce lze komunikace definovat jako vzájemné získávání a předávání, tedy výměnu, informací, potřebných i nepotřebných při řešení úkolu. Přičemž předáváním potřebných informací je myšlen takový tok dat, který je nezbytný pro pochopení a zvládnutí dílčích i komplexních činností v týmu, pro rozhodování, vyjednávání a podobně – tyto informace se tématicky týkají výlučně zpracovávaného projektu. Ale je zřejmé, že v projektových týmech vznikají kromě formálních vztahů i ty neformální, které jsou hlavním pramenem informací nepotřebných pro řešení úkolu. Tyto informace ale nelze označit za nežádoucí, jejich přítomnost může příznivě přispívat k dobré atmosféře v týmu.

6. Cíle komunikace a podmínky jejich dosažení

Hlavní cíle lze shrnout do následujících bodů:
a) Utváření a změna postojů, a tím i změna pracovního chování členů týmu
b) Vzájemné pochopení (vedoucího a členů týmu, spolupracujících týmů)
c) Informační a motivační propojenost organizace
d) Fungování zpětnovazebního komunikačního systému

K dosažení těchto cílů je třeba vytvořit příznivé podmínky, které lze zaznamenat opět do několika bodů:
 všichni členové týmu znají cíle týmu i podniku, jsou ochotni je realizovat. Jejich nadřízený s nimi musí o těchto cílech komunikovat.
 každý člen zná dokonale svoji roli v týmu, je seznámen se svými pravomocemi a odpovědností
 členové týmu vědí, co se od nich očekává
 celý tým je vždy včas seznamován s postoji vedení podniku k různým aktuálním otázkám
 otevřenost členů týmu a vzájemná důvěra a ochota efektivně komunikovat
 podpora formálních i neformálních vztahů v týmech
 aktivity týmu a členů jsou organizovány a koordinovány
(V. Lednický, J. Bláha, Příručka základů managementu, 1999)."

Obsahuje tabulky a schémata.