1.	Marketingový výzkum

2.	Definování problémů a specifikování cílů

3.	Plán výzkumu

4.	Sběr informací

5.	Analýza údajů

6.	Závěry a doporučení

7.	Návrh výrobku

8.	Vyhodnocení

9.	Dotazník – plné znění

"2) Plán výzkumu

Teoretický úvod:
Dalším krokem marketingového výzkumu je sestavení plánu výzkumu. Určuje kde a jak informace získáme a vyjadřuje přístupy a metody výzkumu. Dále určí jaký bude vzorek dotazovaných (tedy počet dotazníků) a jak bude dotazník koncipovaný (počet otázek, druhy otázek).

a) Informační zdroje mohou být : Primární- Ty jsou zjištěny výzkumem a slouží přímo k potřebám a řešení určitého marketingového výzkumu.
Sekundární- Tyto informace byly zjištěny za jiným účelem. Nevýhodou těchto informací je, že nemusí vždy odpovídat potřebám studie a nemusí být vždy přesné a aktuální.

b) Metody výzkumu mohou být: 1) Pozorování
2) Skupinově orientované dotazování
3) Průzkum- Může být prováděn ústně nebo písemně. Ke zjišťování informací slouží dotazníky.
4) Experiment- Tento druh výzkumu je nejhodnotnější, nejnáročnější na přípravu a zároveň nejdražší.

c) Pravidla pro sestavování dotazníků: 1- Otázky musí být jasně formulovány
2- Zvažujeme i psychologické faktory
3- Dotazovaný musí mít možnost dostatečného množství odpovědí

Jak jsme postupovali:
Pro náš výzkum jsme si vybrali sběr informací primárních a jako metodu výzkumu písemně provedený průzkum pomocí dotazníků. Na každém dotazníku je 10 otázek

Celý výzkum měl proběhnout od 20. listopadu do 30. listopadu 2005.

Plán výzkumu:
1) Rozhodnutí o cílech výzkumu (20. listopadu 2005)
2) Vytvoření dotazníku pro marketingový výzkum (21.-22. listopadu 2005)
3) Získáváni informací pomocí dotazníků přímo na místě (23.- 28. listopadu 2005)
4) Zpracování(analýza) informací získaných pomocí dotazníků (29. listopadu2005)
6) Vytvoření závěrečné zprávy (30. listopadu.2005)

3) Sběr informací

Teoretický úvod:
V tomto kroku výzkumu dochází k vlastnímu získávání informací. K jeho splnění je nutno vyrazit do terénu a dohlížet na sběr informací.

Jak jsme postupovali:
K výzkumu jsme si vybrali vzorek 101 dotazníků. K jejich vyplnění jsme získávali odpovídající ve Frýdku-Místku.

Získávání informací proběhlo od 23. listopadu do 28. listopadu 2005.

Dotazník je přiložen v příloze

4) Analýza údajů

Teoretický úvod:
Zjištěné cíle se zpracovávají a analyzují pomocí tabulek a grafů.

Analýza námi získaných údajů:

Otázka 1.
Pohlaví: a) muž b)žena"

Práce byla dobře ohodnocena. Je přehledná. Obsahuje grafy, tabulky, ale i slovní rozbory.