1.	Úvod – vymezení pojmu propagace

2.	Tvorba propagačního programu

2.1.	Stanovení cílů propagace

2.2.	Rozhodování o výši investic do propagace

2.3.	Rozhodování o zprávě

2.3.1

Vytvoření zprávy

2.3.2

Zhodnocení a výběr zprávy

2.3.3

Vypracování zprávy

2.4.	Rozhodování o médiu

2.4.1

Dosah

2.4.2

Frekvence

2.4.3

Účinek

2.5.	Hodnocení účinnosti propagace

2.5.1

Účinek reklamy na prodej

2.5.2

Komunikační účinek

3.	Další nástroje marketingové komunikace

3.1	Podpora prodeje

3.2	Public relations

3.3	Osobní prodej

4.

Shrnutí

“ 2.3. Rozhodování o zprávě

Při rozhodování o zprávě nám jde o nalezení vhodného sdělení příjemcům této zprávy, aby bylo dosaženo jejich příznivé reakce. Průzkumem přitom bylo dokázáno, že tvůrčí faktor je v reklamní kampani mnohem důležitější než investovaná částka. Reklama může pomoci zvýšit prodej výrobku jen tehdy, když si získá pozornost. Pro úspěch reklamy jsou nepochybně velmi důležité rozdíly v tvůrčí strategii.
Tvůrci reklamy postupují při tvorbě tvůrčí strategie v následujících krocích: a)vytvoření zprávy
b)zhodnocení a výběr zprávy
c)vypracování zprávy

Vytvoření zprávy

Rozhodování o zprávě, spojené s výrobkem, by mělo být v podstatě součástí vývoje pojmu výrobku: ten vyjadřuje hlavní výhody, které značka nabízí. Ale i u tohoto pojmu může být prostor pro množství možných zpráv. V průběhu času může chtít marketingový pracovník změnit zprávu, aniž by změnil výrobek: zejména v případě když spotřebitelé hledají u tohoto výrobku nový užitek.

Zhodnocení a výběr zprávy

Tvůrci reklam potřebují zhodnotit alternativy zpráv. Dobrá reklama se obvykle zaměřuje na jedno ústřední tvrzení bez toho, že by se pokoušela poskytnout příliš mnoho informací o výrobku, což by rozmělňovalo účinek reklamy.Podle Dika Warrena Twedta se zprávy hodnotí podle žádoucnosti, exkluzivity a důvěryhodnosti. Zpráva musí nejprve o výrobku sdělovat něco žádoucího nebo zajímavého. Musí také říkat něco výjimečného nebo zvláštního, co se nedá říci o každé značce v této kategorii výrobků. A konečně zpráva musí být také důvěryhodná a prokazatelná.

Vypracování zprávy

Účinek zprávy závisí nejen na tom, co je řečeno, ale také na tom, jak je to řečeno. Některé reklamy jsou zaměřeny racionálně zatímco jiné spíše citově, záleží na tom, jakou skupinu zákazníků mají oslovit. Zpracování zprávy může být rozhodující u těch výrobků, které jsou si velmi podobné (čistící prostředky, cigarety, káva a pivo). Tvůrce propagace obvykle připravuje strategii námětu, která popisuje cíl, obsah, podporu a tón žádané reklamy.

2.4. Rozhodování o médiu

Dalším úkolem tvůrce reklamy je vybrat si propagační médium, které bude přenášet propagační zprávu. Musí se rozhodnout o žádaném dosahu, frekvenci a účinnosti.
Dosah je počet různých osob nebo domácností, vystavených určitému programu média přinejmenším jednou během určitého časového úseku.
Frekvence vyjadřuje kolikrát je během určitého časového úseku průměrná osoba nebo domácnost zprávě vystavena.
Účinek je kvalitativní hodnota dojmu prostřednictvím daného média
Důležitý je nejen výběr média jako takového (noviny, televize, rozhlas, časopisy, Internet, přímé zásilky, venkovní reklama, telefon…), ale také výběr konkrétních médií a rozhodování o načasování média.

2.5. Hodnocení účinnosti propagace

Poslední fází propagačního procesu je hodnocení celé propagace. Při hodnocení účinnosti reklamní kampaně se firma pokouší změřit jednak účinek reklamy na prodej a také komunikační účinek reklamy .

Účinek reklamy na prodej
Kampaň lze hodnotit jen ve vztahu ke stanoveným cílům. Velikou otázkou je skutečný účinek reklamy na prodej, lépe řečeno, jaká je reálná výnosnost reklamní investice. Na tuto otázku je těžké odpovědět, protože prodej je ovlivňován dalšími faktory kromě propagace (vlastnosti výrobku, cena, dostupnost a činnost konkurence). Čím je pak těchto faktorů méně nebo čím snazší je jejich kontrola, tím snazší je změřit účinky propagace na prodej.

Komunikační účinek
Většina firem se snaží změřit komunikační účinek reklamy, to znamená její potenciální účinek na informovanost, znalost nebo preferenci. Výzkum komunikačního účinku se snaží zjistit, zda reklama komunikuje efektivně. Říká se tomu testování námětu a provádí se většinou předtím, než je reklama předána médiu a poté, co je vytištěna nebo odvysílána. Oba výsledky se pak porovnávají, aby se zjistil výsledný efekt."