1.	Podstata marketingu a jeho úloha v ekonomice

2.	Marketingové řízení

3.	Marketingové prostředí

4.	Průmyslové a spotřebitelské trhy a kupní chování zákazníků

5.	Marketingový výzkum a marketingové informační systémy

6.	Segmentace trhu

7.	Marketingový mix a jeho tvorba

8.	Výrobek a výrobková politika

9.	Cena a cenová politika

10.	Distribuce a distribuční politika

11.	Komunikace se zákazníkem a stimulování prodeje

12.	Internacionální marketing

"Segmentace trhu
- vymezení trhu
- z hlediska produktu (čím specifičtější, tím je trh užší)
- z časového, prostorového hlediska
┌ potencionální trh: kteří mají nebo mohou mít zájem
├ aktuální trh
└ cílový trh: část trhu, kterou se podnik rozhodl získat

Segmentace trhu
- soustřeďování spotřebitelů do homogennějších skupin
- podobná reakce na marketingové podněty, podobné potřeby
┌ výběrové šetření: charakteristiky, postoje spotřebitelů
├ formování segmentů: vnitřně homogenní, odlišné od ostatních
└ stanovení profilu: dle postojů, chování, požadavků
- základna pro segmentaci spotřebitelů: území, demografické, socioekonomické, psychografické charakteristiky chování
- segment musí být:
- dostatečně velký či ziskový
- homogenní
- schopný akceptovat produkt
- solventní
- znehodnocení segmentu:
- agresivní konkurence
- snadný vstup, obtížné opuštění trhu
- velké množství substitutů produktu
- příliš silní kupující
- po analýze se stanoví cílové segmenty

Charakteristika trhu
┌ velikost trhu (dle počtu spotřebitelů, prodaných jednotek)
├ vývoj trhu (celkem a dle segmentů)
├ vývoj prodeje, cen, zisků (dle výrobků, zákazníků...)
└ identifikace konkurence
- tržní potenciál: míra kapacity trhu (absolutní či relativní)
┌ identifikace všech potenciálních zákazníků a odhad jejich nákupů (obtížně │ upotřebitelný postup)
└ redukce údajů o celkové populaci o skupiny obyvatel, které nebudou mít o produkt zájem
- relativní tržní potenciál: pro jednotlivé územní segmenty
┌ přímý propočet: vychází ze statistických údajů
└ indexní metoda: na základě indexu kupní síly
- tržní podíl
- poměr objemu prodeje určitého výrobku konkrétní firmou
- výpočet na základě statistických údajů o prodeji nebo na základě údajů získaných z reprezentativního výběru
- relativní tržní podíl: poměr objemu prodeje k objemu prodeje největšího konkurenta (3 největších konkurentů)"

Práce je doplněna o schémata.