2.2	Pozorování

2.2.1

Charakteristika pozorování a jeho druhy

2.2.2

Obor použití pozorování

2.2.3

Příprava standardizovaného pozorování a jeho realizace

2.2.4

Jiné typy pozorování

2.3

Rozhovor

2.3.1

Charakteristika rozhovoru a jeho druhy

2.3.2

Obor použití techniky rozhovoru

2.3.3

Příprava standardizovaného rozhovoru

2.3.4

Průběh rozhovoru

2.3.5

Jiné druhy rozhovoru

2.4	Dotazníkové šetření

2.4.1

Charakteristika dotazníkového šetření

2.4.2

Obor použití dotazníkového šetření

2.4.3

Příprava dotazníkového šetření

2.4.4

Dotazníkové šetření

2.4.5

Zvláštní typy dotazníkového šetření

"2.3 ROZHOVOR:
2.3.1 Charakteristika rozhovoru a jeho druhy:
• charakteristika:
- technika terénního sběru informací, kdy jsou potřebné informace získávány od zkoumaných osob prostřednictvím záměrně cílených otázek, kladených dotazovanému v rozhovoru vedeném tváří v tvář
- spolu s dotazníkem nejpoužívanější technikou
- společné znaky s dotazníkem: sleduje jen ukazatele elementárních jevů; předmětem verbální chování, které bylo vyvoláno položením otázky; cílem získání informace výzkumníkem (sociální interakce) – u respondenta dochází k častější autocenzuře než u přirozeného rozhovoru (navození umělého vztahu)
• proces rozhovoru a zdroje zkreslení:
- na základě hypotéz určíme elementární jevy a jejich ukazatele
- po stanovení ukazatelů následují formulace otázek
- zkreslení: dotazovaný nepochopil otázku, anebo ji pochopil v jiném smyslu než byla položena, případně ji pochopil v jiném smyslu než ostatní dotazovaní; respondent nedovede či nechce pravdivě odpovědět; při zápisu je odpověď zkrácena a tím narušen její smysl či průběžný zápis odpovědí narušuje atmosféru mezi tazatelem a respondentem
• druhy rozhovoru:
- standardizovaný: určeny přesné formulace otázek, jejich pořadí, určena i řada prvků tazatelova chování během rozhovoru; nižší požadavky na tazatele; lepší srovnání; riziko, že zkoumané jevy budou sledovány izolovaně; hlavně kvantitativní akce
- nestandardizovaný: relativně volný, ale připravený, rozhovor; závazně určeny jen cíle výzkumu či okruhy informací; lepší kontakt mezi tazateli a respondenty; minimalizace chyb, kde by respondent neporozuměl otázce;
- polostandardizovaný: přechodný typ
- hloubkový: typ polostandardizovaného r.; často nástrojem ke zkoumání motivace; použití psychoanalytických výzkumných postupů; kvalitativní metoda
- skupinový: málo standardizovaný r. vedený formou diskuse ve skupině; vyloučeno respektování anonymity
- panelové šetření: standardizovaný rozhovor prováděný opětovně na tzv. panelu (stacionárním souboru) – např. se stejné skupiny ptáme každý rok, koho by volili"

Psané formou poznámek. Práce je doplněna i o náhledy do knihy samotné.