1.

Úvod

2.	Rozhodovanie o výbere miesta nákupu

3.

Štúdia

4.

Záver

5.	Literatúra

"Podstatu a základ v rozhodovaní o výbere miesta nákupu spotrebiteľa je založený na informačnom procese, ktorom spotrebiteľ najprv uplatňuje interné hľadanie a informácie z dlhodobej pamäte na zistenie riešenia, ktoré uspokojí jeho potreby. Zdrojom informácií je aj samotná predajňa, ktorá svojimi možnosťami ponúka pre spotrebiteľa viaceré alternatívy.
Nakupujúci na Slovensku minú najväčšiu časť výdavkov určených na potraviny v menších samoobsluhách (47% všetkých respondentov), nasledovaných supermarketmi (29%) a do tretice hypermarketmi (12%). Ako hlavný dôvod výberu konkrétneho typu predajne na nákup potravín uvádzajú zhodne na prvom mieste faktor lokalizácie predajne (blízkosť pracoviska alebo domova, príp. poloha na mieste, kadiaľ bežne chodievajú), až na 2. mieste je faktor ceny (priaznivé ceny, cenové zľavy, dlhodobo nízke ceny, akcie), nasledovaný faktorom širokého sortimentu a veľkého výberu.
Čo sa týka motorizácie nakupujúcich, takmer 50% zo všetkých opýtaných používa pri nákupoch potravín osobný automobil, pričom 22% z celkového počtu nakupujúcich ho používa veľmi často a 9% výnimočne. Ostatní ho buď nevlastnia, alebo vlastnia, a na nákupy nepoužívajú.
Reklamačné správanie slovenských zákazníkov je stále na nízkej úrovni. Aj keď takmer 70% z nich menovalo aspoň jeden faktor nespokojnosti, s ktorým sa stretli v danej predajni, len 30% z nich sa naňho sťažovalo, pričom 70% sa nesťažovalo vôbec.
80% nakupujúcich dostáva do domácej poštovej schránky letáky a zároveň si ich prezerá, prípadne podľa nich aj nakúpi, takmer 20% ich buď ignoruje, alebo nedostáva.
Maloobchodné značky (private labels) pozná na Slovensku 77% nakupujúcich. 62% zo všetkých zákazníkov si ich aj aktívne kupuje.
Takisto úroveň elektronického nakupovania prostredníctvom internetu je v SR nízka. 73% nakupujúcich uviedlo, že nemá prístup na internet, 23% má, ale prostredníctvom neho nenakupuje, 4% majú prístup aj nakupujú. Z nakupovaných komodít majú prednosť tieto: knihy, audio a video nosiče (1% všetkých opýtaných), textil, odev a obuv (0,9%), PC komponenty a softvérové vybavenie (0,5%), FMCG (0,4%), čierna technika (0,3%) a biela technika (0,2%).
Respondenti ďalej zhodnotili svoje vlastné nákupné správanie v porovnaní s rokom 2002 takto – v takmer 58% prípadov zostala úroveň aj frekvencia nákupov rovnaká. 24% nakupujúcich v súčasnosti častejšie uskutočňuje menšie nákupy a 18% častejšie väčšie nákupy."

Práce obsahuje graf.