1.

Obsah

2.	Úvodní charakteristika společnosti

3.	Historie společnosti PROMISE, s.r.o. a základní informace o předmětu podnikání

4.	Charakteristika činností jednotlivých pracovníků

5.	Podstata případové studie – pojetí inovace

6.	Charakteristika vybrané inovace – její jednotlivá stádia

6.1.	Prognózování inovace

6.2.	Řešení inovace

6.3.	Příprava a realizace inovace

7.	Shrnutí a závěr

“6.3. Příprava a realizace inovace

Pro úspěšnou realizaci inovace bylo nutné provést tyto změny:

V první fázi bylo především důležité seznámit s plánovanými změnami personál a dokonale je informovat o všech změnách, které vyvstanou v souvislosti s připravovanou inovací. Zároveň bylo nutno zajistit pro asistentku, obchodníka a dvě společnice doškolovací konverzační kurz angličtiny pro pokročilé a kurz němčiny pro mírně pokročilé.

V druhé fázi bylo třeba vybrat odborníky a specialisty z oblastí, které firma nemůže zajišťovat svými vlastními silami, nabídnout jim vzájemnou spolupráci a uzavřít s nimi dlouhodobé smlouvy výhodné pro obě strany. Jde především o státního tlumočníka a překladatele, právníka z oblasti obchodního práva, auditora a daňového poradce s aktivní znalostí angličtiny a němčiny. Tito odborníci byli vybráni jak z okruhu těch, se kterými již dříve firma PROMISE spolupracovala a s jejichž službami byla spokojena, ale tento výběr byl rozšířen i o další místní firmy na základě doporučení či výběrem z veřejné databáze firem.

Ve třetí fázi bylo nutno rozšířit prezentaci firmy v tisku a na internetu a to i o anglickou a německou verzi. Zde bylo nutno:
- vytvořit novou trojjazyčnou prezentaci firmy na internetu s podrobným výčtem nabízených služeb
- vytvořit návrh na plošnou vícejazyčnou inzerci nových služeb pro uveřejňování v tisku a zároveň byly vybrány týdeníky Prague Post a Prag Zeitung, ve kterých se firma PROMISE rozhodla prezentovat své služby pro zahraniční klientelu
- dále bylo nutno vytvořit návrh na nový firemní vícestránkový, trojjazyčný a barevný prezentační materiál a nechat jej vytisknout vybranou reklamní agenturou v objemu 500 výtisků.

Ve čtvrté fázi bylo zapotřebí aktualizovat a rozšířit stávající databázi uchazečů o zaměstnání o odborníky s jazykovými znalostmi či zkušenostmi s prací v zahraničních firmách, jež je možno zařazovat do výběrových řízení na pozice požadované zahraničními partnery.

V páté fázi bylo nutno zřídit databázi firem zajišťujících dodávky kancelářského zařízení a vybavení, firem dodávajících různé typy softwaru pro vedení účetnictví, firmy zajišťující krátkodobý i dlouhodobý pronájem automobilů, hotelů poskytujících kvalitní služby včetně ceníků za ubytování a pronájmy salónků a dalších podniků, jejichž servis bude možno využívat na základě požadavků zahraničních klientů. Zde bylo zapotřebí získat podrobnější informace o poskytovaných službách, cenách a spokojenosti jejich klientů.

V poslední fázi bylo nutno vytvořit systém aktivního vyhledávání potencionálních klientů formou navázání spolupráce s Agenturou Czech Invest a Sdružením pro obnovu a rozvoj severní Moravy a Slezska, sledovat jejich činnost a aktivně se účastnit akcí pořádaných těmito institucemi. Dále pak zajistit dostatek informací o veřejném dění z Regionálního zpravodaje a dalších reginálních tisků."

Obsahuje překlepy.