1.

Úvod

2.	Komunikace

3.	Základní prostředky používané při komunikaci

4.	Propagace a reklama

5.	Podpora prodeje

6.	Public relations

7.	Osobní prodej

8.	Závěrečná doporučení

"5. Podpora prodeje

Je nástrojem nepřímé komunikace v marketingu. Představuje podporu konkrétního motivu koupě.Podpora prodeje se realizuje ve dvouzákl. úrovních a to:
- orientovaná na spotřebitele – vzorky, kupóny, rabaty, slevy a bonusy, zvýhodněnábalení, zkušební užívání výrobku, poutače, předvádění produktu, soutěže o ceny, prodloužená záruka atd.
- orientovaná na organizace – cenové zvýhodnění – zaváděcí rabaty, množstevní rabaty, dárkové propagační předměty, účast na veletrzích a výstavách adt.

Podle průzkumů kupních rozhodnutí je až 70%rozhodnutí činěno v místě prodeje a proto roste význam podpory prodeje tam, kde je konkurence vyšší, nebo tam, kde je velká spotřeba.
Smysl podpory prodeje je : - zvýšit prodej ve velkém balení, získat nové uživatele
- získat na svoji stranu zákazníky, kteří často mění značku
- vypěstovat u zákazníků věrnost ke zboží určité firmy
- odměnit stálé zákazníky
- zvýšit četnost nákupů výrobku nebo služeb

Hodnocení podpory prodeje se provádí porovnáním údajů před zahájením, v průběhu a po ukončení akcí podpory prodeje.Je nezbytné zvažovat časovou účinnost, podpora musí probíhat v souladu s životním cyklem výrobku, sezónním obdobím, průměrným obdobím spotřeby a nesmí trvat dlouho."

Obsahuje schémata.