1.

Úvod

2.	První dojem dvakrát neuděláš!

3.

Zdravení

3.1	Seznámení, představování

4.	Vizitka, styl, podpis

5.

Oblečení

6.	Japonská zdvořilost

7.

Kouření

8.	Japonská hierarchie

8.1	Tlumočnice

8.2	Ženy a jejich postavení ve vedoucí funkci

8.3	Postavení sekretářky, asistentky

9.	Některé zásady postupu při jednání

10.	Soukromé pozvání, důvěra, spolehlivost, omluva

11.

Dárky

12.	Jídlo a pití

13.

Závěr

“ Soukromé pozvání, důvěra, spolehlivost, omluva

Evropané i Američané snadno navazují kontakty a nepřijde jim zatěžko člověka, se kterým se poznali teprve včera a připadá jim zajímavý, pozvat domů, seznámit ho s rodinou případně s dalšími známými apod. Získat si u Japonců takovou důvěru trvá značně dlouho, a proto pokud budete zvát Japonce na soukromou schůzku, která se nebude týkat práce, pozvěte jej nejdříve do restaurace nebo do divadla.
Japonci jsou zvyklí trávit večery s kolegy či obchodními partnery v restauracích u skleničky neboť je to jakési nepsané pravidlo a vlastně i součást zaměstnání. Až si budete jisti, že si na Vás dostatečně zvykl, pak je možné jej seznámit i se svou rodinou ve vlastním domě nebo bytě. I přesto se může stát, že se váš japonský přítel nebude cítit zcela uvolněně, takže pokud Vám naznačí, že již bude muset odejít, v žádném případě jej nezdržujte, jak je tomu u nás často zvykem.
I přes všechny tyto překážky lze získání důvěry urychlit spolehlivým a důvěryhodným chováním. Je nezbytně nutné splnit vše, co jsme slíbili udělat, a to v termínu, ve kterém jsme to slíbili. Dodržet všechny, byť jen ústní dohody. Slibovat jen to, co je v naší kompetenci a co můžeme rozhodnout a potom dodržet. Japonci si velmi potrpí na spolehlivost, a proto i obchody se velmi často uzavírají nikoli písemně, ale jen ústní dohodou. Taková dohoda se pak dodržuje a kdo tak nečiní, přestává být JEDNOU PROVŽDY spolehlivým partnerem. O důležitosti spolehlivosti svědčí i japonské pořekadlo, které se opravdu v každém případě dodržuje: „Slibuj pomalu, ale sliby plň hned!“
Když už se ovšem nějaká nepříjemnost vyskytne, prvním krůčkem k řešení je OKAMŽITÁ omluva. Pokud je nepříjemnost širšího rázu, bývá dalším krokem zaangažování svých známých. Volání právníka a podávání žalovy k soudu je až poslední alternativa, které se všichni snaží vyhnout. Jednak je to značně finančně nákladné, ale především tím zaangažované strany ztrácejí DOBROU POVĚST. Většina sporů se řeší vzájemným jednáním, pomalými, ale konstantními ústupky obou stran, než dojde ke kompromisu vyhovujícímu oběma stranám. „Člověka si pamatují lidé jednu generaci, ale jeho skutky na věky.“

Dárky

Instituce dávání dárků je v Japonsku něco naprosto specifického. Kromě toho je to také jeden ze způsobů jak docílit dobrých vztahů, jak si naklonit budoucí partnery pro spolupráci.
Dárky se dávají k nejrůznějším příležitostem a v nejrůznější formě, ale pro nás je důležité vědět, že je dobrým zvykem věnovat malý dárek zároveň s vizitkou při prvním setkání, nebo také, že existuje kategorie dárků neboli malých úplatků, protože Japonci zkrátka považují za nepřípustné za někým přijít, něco po něm chtít a nedat mu při té příležitosti malou pozornost.
Dále je třeba si uvědomit, že dárky se vozí i z cest, např. spolupracovníkům, šéfům. Měly by to být speciality, které se dostanou jen tam, odkud jsme přijeli. Proto je vhodné japonskému partnerovi, pokud jej máme vyloženě na starost, dát prostor tyto dárky u nás nakoupit a případně mu poradit s výběrem.
Pokud budeme partnera sami obdarovávat nesmíme zapomenout, že dárek musí být obzvlášť pečlivě a nápaditě zabalený. Pokud jej dostaneme nesmíme zapomenout velice uctivě poděkovat, dát najevo, že se nám dárek neobyčejně líbí a hodí. Toto poděkování je vhodné pak opět zopakovat při nejbližší příležitosti. Pokud není možno poděkovat ústně, je nutné poděkovat písemně a to okamžitě."

Obsahuje schémata a japonské znaky jako odrážky.